Conditions d'utilisation

1. Informations sur la Société

DEEPPLANE™ est détenue et exploitée par Healthgov OÜ, une société enregistrée en Estonie (Code d'enregistrement : 16656270).

• Dénomination sociale légale : Healthgov OÜ
• Nom commercial : DEEPPLANE™
• Code d'enregistrement : 16656270
• Adresse : Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia
• E-mail : Nous contacter

2. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant DEEPPLANE™ (le « Site »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le Site.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Votre utilisation continue du Site après toute modification constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

3. Description du Service

DEEPPLANE™ est un répertoire d'informations qui met en relation les patients avec des professionnels de la santé spécialisés dans les procédures de lifting cervico-facial en plan profond. Nos services comprennent :

• Un répertoire consultable de chirurgiens qualifiés
• Contenu éducatif sur cette technique et les procédures connexes
• Facilitation des demandes de renseignements des patients (gratuit pour les patients, paiement par déverrouillage pour les chirurgiens)
• Outils de gestion de profil de chirurgien et tableau de bord
• Portefeuille prépayé pour le déverrouillage de contacts par demande (sans abonnement)

IMPORTANT : DEEPPLANE™ n'est PAS un fournisseur de soins de santé et ne fournit PAS de conseils médicaux, de diagnostic ou de traitement. Les informations sur ce Site sont uniquement à des fins d'information générale.

3A. Contenu assisté par IA

DEEPPLANE™ utilise la technologie de l'intelligence artificielle (y compris Claude par Anthropic) pour aider à générer du contenu informatif. Cela inclut les résumés biographiques des chirurgiens, les descriptions de procédures et les sections FAQ.

En utilisant le Site, vous reconnaissez que :

• Certains contenus sont générés par l'IA et peuvent contenir des inexactitudes malgré la validation de la qualité
• Le contenu généré par l'IA utilise un langage nuancé et ne constitue pas des allégations médicales vérifiées
• Tout le contenu IA est soumis à l'examen de notre comité de rédaction médical
• Vous devez vérifier indépendamment toute information avant de prendre des décisions médicales

Pour plus de détails sur notre méthodologie de contenu, consultez notre page Méthodologie.

4. Avertissement médical

Le contenu de ce Site, y compris, mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les images et tout autre matériel, est fourni à titre informatif uniquement et n'est pas destiné à remplacer un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement.

Demandez toujours l'avis de votre médecin ou d'un autre professionnel de la santé qualifié pour toute question que vous pourriez avoir concernant une condition médicale. Ne négligez jamais un avis médical professionnel et ne tardez jamais à le consulter en raison de quelque chose que vous avez lu sur ce Site.

Si vous pensez avoir une urgence médicale, appelez immédiatement votre médecin ou les services d'urgence. DEEPPLANE™ ne recommande ni n'approuve aucun test, médecin, produit, procédure, opinion ou autre information spécifique qui pourrait être mentionné sur le Site.

5. Listes de professionnels de la santé

5.1 Sources d'information

Les profils des professionnels de la santé sur notre Site sont compilés à partir de sources accessibles au public, y compris les répertoires professionnels, les registres des ordres médicaux, les affiliations hospitalières et les profils de médias sociaux professionnels. Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes et à jour.

5.2 Aucune approbation

L'inscription d'un professionnel de la santé sur notre Site ne constitue pas une approbation, une recommandation ou une garantie de ses services. Nous ne vérifions pas les qualifications, les titres de compétences ou la compétence des professionnels listés au-delà des informations accessibles au public.

5.3 Revendications et mises à jour de profil

Les professionnels de la santé peuvent revendiquer et gérer leurs profils via notre processus de vérification. En revendiquant un profil, les professionnels acceptent de :

• Fournir des informations exactes et véridiques
• Maintenir des licences médicales à jour et valides
• Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables
• Ne pas dénaturer leurs qualifications ou leur expérience

5.4 Demandes de suppression

Les professionnels de la santé peuvent demander la suppression de leur profil en nous contactant à Nous contacter. Nous traiterons les demandes de suppression dans les 30 jours, sous réserve de vérification de l'identité.

6. Tarification et facturation (Chirurgiens)

6.1 Modèle de portefeuille prépayé

DEEPPLANE™ utilise un modèle de portefeuille prépayé. Il n'y a pas d'abonnements mensuels, pas de niveaux récurrents et pas d'engagements minimums. Les chirurgiens ajoutent des fonds à un portefeuille et consomment le solde un déverrouillage de contact patient à la fois.

• Rechargez n'importe quel montant via Stripe Checkout — minimum équivalent de €5 / £5 / $5 ; maximum €5,000 / £5,000 / $5,000 par recharge.
• Le solde du portefeuille n'expire pas et ne génère aucun intérêt.
• La devise est fixée par votre première recharge ; vous ne pouvez pas mélanger les devises.

6.2 Tarification du déverrouillage par demande

Chaque déverrouillage de contact patient est tarifé en fonction de la région du patient (généralement €25–€89). Le prix exact de chaque demande vous est affiché AVANT que vous ne cliquiez sur « Déverrouiller » — il n'y a pas de frais surprises.

6.3 Moteur d'autorité — Déverrouillages gratuits

Les chirurgiens qui intègrent le badge DEEPPLANE™ sur le site web de leur clinique bénéficient d'une allocation mensuelle de déverrouillages gratuits basée sur l'autorité de domaine de leur site (généralement 1 à 25 déverrouillages gratuits par mois). Les déverrouillages gratuits sont consommés avant le solde payant. Les déverrouillages gratuits sont des crédits de plateforme, n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas remboursables.

6.4 Rechargement automatique optionnel

Le rechargement automatique réapprovisionne votre portefeuille automatiquement lorsque le solde tombe en dessous d'un seuil que vous avez défini. Le rechargement automatique peut être désactivé à tout moment. Les refus de carte suspendent le rechargement automatique pendant 48 heures.

6.5 Remboursements

Le solde inutilisé du portefeuille est remboursable dans les 30 jours suivant toute recharge — sans poser de questions. Consultez notre Politique de remboursement pour tous les détails.

6.6 Aucune VAT facturée

Healthgov OÜ est en dessous du seuil d'enregistrement à la VAT estonienne ; aucune VAT n'est facturée sur les factures. Les chirurgiens restent responsables de toute obligation fiscale dans leur propre juridiction.

7. Demandes de renseignements des patients

7.1 Gratuit pour les patients

Les patients soumettant des demandes via DEEPPLANE™ ne paient rien. Il n'y a pas d'engagement de réservation, pas de frais de consultation payés à DEEPPLANE™, et aucune obligation de faire appel à un chirurgien spécifique.

7.2 Soumission des demandes

En soumettant une demande, les patients consentent à ce que leurs informations (nom, âge, localisation, photos, message) soient montrées aux chirurgiens dans le but de proposer une consultation. Avant qu'un chirurgien ne déverrouille la demande, cela se limite à un résumé du cas et à un aperçu basse résolution et filigrané des photos, sans nom complet ni coordonnées, et cela peut être montré à des chirurgiens dans les lieux pertinents qui ne sont pas encore enregistrés auprès de DEEPPLANE™. Les coordonnées complètes et les photos en haute résolution ne sont divulguées qu'au chirurgien vérifié et enregistré qui déverrouille la demande. Les photos ne sont jamais publiées sur une page publique et jamais utilisées à des fins publicitaires auprès du grand public. Les patients peuvent retirer leur consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail — voir la Politique de confidentialité.

7.3 Masqué jusqu'à déverrouillage

Les demandes des patients sont présentées aux chirurgiens sous un format masqué n'affichant que la tranche d'âge du patient, son pays et un message général — les coordonnées complètes (nom, WhatsApp, e-mail) ne sont révélées que lorsque le chirurgien choisit de déverrouiller la demande. Le solde du portefeuille du chirurgien OU l'allocation gratuite est consommé au moment du déverrouillage.

7.4 Aucune garantie de volume ou de résultat

Nous ne garantissons aucun nombre spécifique de demandes, de réponses, de taux de conversion ou de résultats chirurgicaux. Le volume et la qualité des demandes varient en fonction de la demande des patients, de l'exhaustivité du profil du chirurgien et de facteurs indépendants de notre volonté.

8. Comptes utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, il peut vous être demandé de créer un compte. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes
• Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte
• Mettre à jour rapidement vos informations si elles changent
• Accepter la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions.

9. Contenu généré par l'utilisateur

9.1 Avis et commentaires

Les utilisateurs peuvent soumettre des avis, des commentaires et d'autres contenus (« Contenu utilisateur »). En soumettant du Contenu utilisateur, vous nous accordez un droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, irrévocable et entièrement sous-licenciable d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d'afficher ce contenu dans le monde entier.

9.2 Directives de contenu

Le Contenu utilisateur ne doit pas :

• Être faux, trompeur ou diffamatoire
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Contenir des attaques personnelles ou du harcèlement
• Inclure du spam, de la publicité ou du matériel promotionnel
• Violer toute loi ou réglementation applicable
• Contenir des informations médicales confidentielles sur d'autres personnes
• Usurper l'identité de toute personne ou entité

9.3 Modération

Nous nous réservons le droit d'examiner, de modifier ou de supprimer tout Contenu utilisateur à notre seule discrétion. Nous ne sommes pas obligés de surveiller le Contenu utilisateur, mais nous pouvons le faire pour assurer la conformité avec ces Conditions.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété de DEEPPLANE™ ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable.

11. Activités interdites

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Site à des fins illégales
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Site
• Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au Site sans permission
• Interférer avec ou perturber le fonctionnement du Site
• Collecter des informations utilisateur sans consentement
• Utiliser le Site pour transmettre des logiciels malveillants ou du code nuisible
• S'engager dans toute activité susceptible de nuire à notre réputation
• Extraire, collecter ou récupérer des données du Site sans autorisation

12. Liens vers des tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites tiers. Votre utilisation des sites tiers est à vos propres risques.

13. Exclusion de garanties

LE SITE ET TOUT LE CONTENU SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. NOUS DÉCLINONS TOUTES LES GARANTIES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON.

Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou exempt de virus ou d'autres composants nuisibles. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de tout contenu sur le Site.

14. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, HEALTHGOV OÜ ET SES FILIALES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES OU DE CLIENTÈLE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre utilisation du Site ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé, le cas échéant, au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Healthgov OÜ et ses filiales, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense découlant de votre utilisation du Site, de votre violation de ces Conditions ou de votre violation des droits d'une autre partie.

16. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République d'Estonie, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Site sera résolu par les tribunaux de Tallinn, Estonie, sauf que l'une ou l'autre partie peut demander une injonction auprès de tout tribunal compétent.

17. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

18. Illustrations et licences d'images

Les illustrations médicales, diagrammes et infographies sur DeepPlane.com (les « Illustrations ») sont des œuvres originales © DEEPPLANE™ (Healthgov OÜ), créées pour l'éducation des patients. Vous pouvez reproduire et partager une Illustration non modifiée — y compris pour un usage éditorial, éducatif et non commercial — à condition de donner un crédit clair et visible à « DEEPPLANE™ » avec un lien vers deepplane.com adjacent à l'image. La marque DEEPPLANE™ intégrée et les métadonnées de l'image (créateur, crédit, copyright et informations sur le concédant de licence) ne doivent pas être supprimées ou obscurcies. Pour une licence commerciale, ou pour utiliser une Illustration sans attribution, veuillez nous contacter. Tous les autres droits sont réservés.

19. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez contacter Healthgov OÜ à l'adresse suivante :

• E-mail : Nous contacter
• Adresse : Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia