Termini di Servizio

1. Informazioni sull'Azienda

DEEPPLANE™ è di proprietà e gestito da Healthgov OÜ, una società registrata in Estonia (Codice di Registro: 16656270).

• Denominazione Legale dell'Attività: Healthgov OÜ
• Nome Commerciale: DEEPPLANE™
• Codice di Registro: 16656270
• Indirizzo: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia
• Email: Contattaci

2. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando DEEPPLANE™ (il "Sito"), Lei accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio ("Termini"). Se non accetta questi Termini, non potrà accedere o utilizzare il Sito.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato del Sito dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.

3. Descrizione del Servizio

DEEPPLANE™ è una directory informativa che mette in contatto i pazienti con professionisti sanitari specializzati in procedure di lifting del viso a piano profondo. I nostri servizi includono:

• Una directory ricercabile di chirurghi qualificati
• Contenuti educativi su questa tecnica e procedure correlate
• Facilitazione delle richieste dei pazienti (gratuito per i pazienti, a pagamento per sblocco per i chirurghi)
• Strumenti di gestione del profilo del chirurgo e dashboard
• Portafoglio prepagato per sblocchi di contatto per richiesta (nessun abbonamento)

IMPORTANTE: DEEPPLANE™ NON è un fornitore di servizi sanitari e NON fornisce consigli medici, diagnosi o trattamenti. Le informazioni su questo Sito sono solo a scopo informativo generale.

3A. Contenuti Assistiti da IA

DEEPPLANE™ utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale (incluso Claude di Anthropic) per assistere nella generazione di contenuti informativi. Ciò include riassunti biografici dei chirurghi, descrizioni procedurali e sezioni FAQ.

Utilizzando il Sito, Lei riconosce che:

• Alcuni contenuti sono generati da IA e possono contenere imprecisioni nonostante la validazione della qualità
• I contenuti generati da IA utilizzano un linguaggio cauto e non costituiscono affermazioni mediche verificate
• Tutti i contenuti IA sono soggetti a revisione da parte del nostro comitato editoriale medico
• Dovrebbe verificare autonomamente qualsiasi informazione prima di prendere decisioni mediche

Per dettagli sulla nostra metodologia dei contenuti, consulti la nostra pagina Metodologia.

4. Esclusione di Responsabilità Medica

Il contenuto di questo Sito, inclusi ma non limitati a testo, grafica, immagini e altro materiale, è solo a scopo informativo e non intende sostituire la consulenza medica professionale, la diagnosi o il trattamento.

Cerchi sempre il consiglio del Suo medico o di altro operatore sanitario qualificato per qualsiasi domanda Lei possa avere riguardo a una condizione medica. Non ignori mai il consiglio medico professionale o ritardi nel cercarlo a causa di qualcosa che ha letto su questo Sito.

Se pensa di avere un'emergenza medica, chiami immediatamente il Suo medico o i servizi di emergenza. DEEPPLANE™ non raccomanda né approva test specifici, medici, prodotti, procedure, opinioni o altre informazioni che potrebbero essere menzionate sul Sito.

5. Elenchi di Professionisti Sanitari

5.1 Fonti di Informazione

I profili dei professionisti sanitari sul nostro Sito sono compilati da fonti pubblicamente disponibili, inclusi elenchi professionali, registri degli ordini medici, affiliazioni ospedaliere e profili professionali sui social media. Ci impegniamo a mantenere informazioni accurate e aggiornate.

5.2 Nessuna Approvazione

L'inserimento di un professionista sanitario sul nostro Sito non costituisce un'approvazione, una raccomandazione o una garanzia dei loro servizi. Non verifichiamo le qualifiche, le credenziali o la competenza dei professionisti elencati oltre le informazioni pubblicamente disponibili.

5.3 Reclami e Aggiornamenti del Profilo

I professionisti sanitari possono rivendicare e gestire i loro profili attraverso il nostro processo di verifica. Rivendicando un profilo, i professionisti accettano di:

• Fornire informazioni accurate e veritiere
• Mantenere licenze mediche attuali e valide
• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili
• Non travisare le proprie qualifiche o esperienza

5.4 Richieste di Rimozione

I professionisti sanitari possono richiedere la rimozione del loro profilo contattandoci tramite Contattaci. Elaboreremo le richieste di rimozione entro 30 giorni, previa verifica dell'identità.

6. Prezzi e Fatturazione (Chirurghi)

6.1 Modello di Portafoglio Prepagato

DEEPPLANE™ utilizza un modello di portafoglio prepagato. Non ci sono abbonamenti mensili, livelli ricorrenti o impegni minimi. I chirurghi aggiungono fondi a un portafoglio e consumano il saldo sbloccando un contatto paziente alla volta.

• Ricarica qualsiasi importo tramite Stripe Checkout — minimo equivalente di €5 / £5 / $5; massimo €5,000 / £5,000 / $5,000 per ricarica.
• Il saldo del portafoglio non scade e non matura interessi.
• La valuta è fissata dalla Sua prima ricarica; non è possibile mescolare valute.

6.2 Prezzi per Sblocco Richiesta

Ogni sblocco di contatto paziente ha un prezzo basato sulla regione del paziente (tipicamente €25–€89). Il prezzo esatto per ogni richiesta Le viene mostrato PRIMA di cliccare su "Sblocca" — non ci sono costi a sorpresa.

6.3 Motore di Autorità — Sblocchi Gratuiti

I chirurghi che incorporano il badge DEEPPLANE™ sul sito web della loro clinica ottengono un'indennità mensile di sblocchi gratuiti basata sull'autorità del dominio del loro sito (tipicamente 1–25 sblocchi gratuiti al mese). Gli sblocchi gratuiti vengono consumati prima del saldo a pagamento. Gli sblocchi gratuiti sono crediti della piattaforma, non hanno valore in contanti e non sono rimborsabili.

6.4 Ricarica Automatica Opzionale

La ricarica automatica ricarica il Suo portafoglio automaticamente quando il saldo scende al di sotto di una soglia da Lei impostata. La ricarica automatica può essere disabilitata in qualsiasi momento. I rifiuti della carta sospendono la ricarica automatica per 48 ore.

6.5 Rimborsi

Il saldo inutilizzato del portafoglio è rimborsabile entro 30 giorni da qualsiasi ricarica — senza domande. Consulti la nostra Politica di Rimborso per tutti i dettagli.

6.6 Nessuna VAT addebitata

Healthgov OÜ è al di sotto della soglia di registrazione VAT estone; nessuna VAT è addebitata sulle fatture. I chirurghi rimangono responsabili per eventuali obblighi fiscali nella propria giurisdizione.

7. Richieste dei Pazienti

7.1 Gratuito per i Pazienti

I pazienti che inviano richieste tramite DEEPPLANE™ non pagano nulla. Non c'è alcun impegno di prenotazione, nessuna tariffa di consultazione pagata a DEEPPLANE™ e nessun obbligo di ingaggiare un chirurgo specifico.

7.2 Invio della Richiesta

Inviando una richiesta, i pazienti acconsentono che le loro informazioni (nome, età, località, foto, messaggio) vengano mostrate ai chirurghi allo scopo di offrire un consulto. Prima che un chirurgo sblocchi la richiesta, questa è limitata a un riepilogo del caso e a un'anteprima a bassa risoluzione e con watermark delle foto, senza nome completo o dettagli di contatto, e può essere mostrata a chirurghi nelle località pertinenti che non sono ancora registrati con DEEPPLANE™. I dettagli di contatto completi e le foto a piena risoluzione vengono divulgati solo al chirurgo verificato e registrato che sblocca la richiesta. Le foto non vengono mai pubblicate su una pagina pubblica e mai utilizzate in pubblicità al pubblico. I pazienti possono ritirare il consenso in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail — vedi Informativa sulla privacy.

7.3 Mascherato Fino allo Sblocco

Le richieste dei pazienti vengono presentate ai chirurghi in un formato mascherato che mostra solo la fascia d'età del paziente, il paese e un messaggio generale — i dettagli di contatto completi (nome, WhatsApp, email) vengono rivelati solo quando il chirurgo sceglie di sbloccare la richiesta. Il saldo del portafoglio del chirurgo O l'indennità gratuita viene consumata al momento dello sblocco.

7.4 Nessuna Garanzia di Volume o Risultato

Non garantiamo un numero specifico di richieste, risposte, tassi di conversione o risultati chirurgici. Il volume e la qualità delle richieste variano in base alla domanda dei pazienti, alla completezza del profilo del chirurgo e a fattori al di fuori del nostro controllo.

8. Account Utente

Per accedere a determinate funzionalità del Sito, Le potrebbe essere richiesto di creare un account. Lei accetta di:

• Fornire informazioni accurate, attuali e complete
• Mantenere la sicurezza delle Sue credenziali dell'account
• Aggiornare tempestivamente le Sue informazioni in caso di modifiche
• Accettare la responsabilità per tutte le attività svolte sotto il Suo account
• Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini.

9. Contenuti Generati dagli Utenti

9.1 Recensioni e Commenti

Gli utenti possono inviare recensioni, commenti e altri contenuti ("Contenuti Utente"). Inviando Contenuti Utente, Lei ci concede un diritto non esclusivo, esente da royalty, perpetuo, irrevocabile e pienamente sublicenziabile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate da, distribuire e visualizzare tali contenuti in tutto il mondo.

9.2 Linee Guida per i Contenuti

I Contenuti Utente non devono:

• Essere falsi, fuorvianti o diffamatori
• Violare i diritti di proprietà intellettuale
• Contenere attacchi personali o molestie
• Includere spam, pubblicità o materiale promozionale
• Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile
• Contenere informazioni mediche riservate su altri
• Impersonare qualsiasi persona o entità

9.3 Moderazione

Ci riserviamo il diritto di rivedere, modificare o rimuovere qualsiasi Contenuto Utente a nostra esclusiva discrezione. Non siamo obbligati a monitorare i Contenuti Utente ma possiamo farlo per garantire la conformità con i presenti Termini.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testo, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di DEEPPLANE™ o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate senza il nostro previo consenso scritto.

11. Attività Proibite

Lei accetta di non:

• Utilizzare il Sito per scopi illegali
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Sito
• Utilizzare sistemi automatizzati per accedere al Sito senza permesso
• Interferire o interrompere il funzionamento del Sito
• Raccogliere informazioni sugli utenti senza consenso
• Utilizzare il Sito per trasmettere malware o codice dannoso
• Impegnarsi in qualsiasi attività che possa danneggiare la nostra reputazione
• Scraping, raccolta o estrazione di dati dal Sito senza autorizzazione

12. Link di Terze Parti

Il Sito può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti di terze parti. L'utilizzo di siti di terze parti è a Suo rischio.

13. Esclusione di Garanzie

IL SITO E TUTTI I CONTENUTI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE. DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.

Non garantiamo che il Sito sarà ininterrotto, privo di errori o privo di virus o altri componenti dannosi. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità di qualsiasi contenuto sul Sito.

14. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, HEALTHGOV OÜ E LE SUE AFFILIATE, FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI E AGENTI NON SARANNO RESPONSABILI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO, INCLUSI MA NON LIMITATI A PERDITA DI PROFITTI, DATI O AVVIAMENTO, DERIVANTI DAL SUO UTILIZZO DEL SITO.

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dal Suo utilizzo del Sito non supererà l'importo da Lei pagato a noi, se del caso, durante i dodici (12) mesi precedenti il reclamo.

15. Indennizzo

Lei accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Healthgov OÜ e le sue affiliate, funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa derivanti dal Suo utilizzo del Sito, dalla Sua violazione dei presenti Termini o dalla Sua violazione di qualsiasi diritto di un'altra parte.

16. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Estonia, senza riguardo alle sue disposizioni in materia di conflitto di leggi.

Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dal Suo utilizzo del Sito sarà risolta tramite i tribunali di Tallinn, Estonia, salvo che ciascuna parte possa richiedere un provvedimento ingiuntivo in qualsiasi tribunale di giurisdizione competente.

17. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

18. Illustrazioni e Licenze Immagini

Le illustrazioni mediche, i diagrammi e le infografiche su DeepPlane.com (le “Illustrazioni”) sono opere originali © DEEPPLANE™ (Healthgov OÜ), create per l'educazione dei pazienti. È possibile riprodurre e condividere un'Illustrazione non modificata — anche per uso editoriale, educativo e non commerciale — a condizione che si dia credito chiaro e visibile a “DEEPPLANE™” con un link a deepplane.com adiacente all'immagine. Il marchio DEEPPLANE™ incorporato e i metadati dell'immagine (creatore, credito, copyright e informazioni sul licenziante) non devono essere rimossi o oscurati. Per licenze commerciali, o per utilizzare un'Illustrazione senza attribuzione, La preghiamo di contattarci. Tutti gli altri diritti sono riservati.

19. Informazioni di Contatto

Per domande sui presenti Termini, La preghiamo di contattare Healthgov OÜ a:

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