Szolgáltatási feltételek

1. Vállalati információk

A DEEPPLANE™ tulajdonosa és üzemeltetője a Healthgov OÜ, egy Észtországban bejegyzett vállalat (nyilvántartási kód: 16656270).

• Cégnév: Healthgov OÜ
• Kereskedelmi név: DEEPPLANE™
• Nyilvántartási kód: 16656270
• Cím: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia
• E-mail: Kapcsolat

2. A feltételek elfogadása

A DEEPPLANE™ (a „Webhely”) elérésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy kötelező érvényűek Önre nézve ezek a Szolgáltatási feltételek („Feltételek”). Ha nem ért egyet ezekkel a Feltételekkel, nem férhet hozzá a Webhelyhez, és nem használhatja azt.

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezeket a Feltételeket. A Webhely folyamatos használata a változtatások után a módosított Feltételek elfogadását jelenti.

3. A szolgáltatás leírása

A DEEPPLANE™ egy információs címtár, amely összeköti a pácienseket a deep plane facelift eljárásokra szakosodott egészségügyi szakemberekkel. Szolgáltatásaink a következők:

• Kereshető címtár minősített sebészekről
• Oktatási tartalom erről a technikáról és kapcsolódó eljárásokról
• Páciensmegkeresés-közvetítés (pácienseknek ingyenes beküldés, sebészeknek feloldásonkénti díj; az opcionális fizetős páciensszolgáltatások vásárláskor saját feltételekkel bírnak)
• Sebész profilkezelő eszközök és irányítópult
• Havi csomag előre feltöltött pénztárcába fizetve, melyet megkeresésenkénti kontaktfeloldásra lehet felhasználni

FONTOS: A DEEPPLANE™ NEM egészségügyi szolgáltató, és NEM nyújt orvosi tanácsot, diagnózist vagy kezelést. A Webhelyen található információk kizárólag általános tájékoztató jellegűek.

3A. AI-asszisztált tartalom

A DEEPPLANE™ mesterséges intelligencia technológiát (beleértve az Anthropic Claude-ját is) használ az információs tartalmak generálásában. Ez magában foglalja a sebészek életrajzi összefoglalóit, az eljárások leírásait és a GYIK szakaszokat.

A Webhely használatával Ön tudomásul veszi, hogy:

• Néhány tartalom AI által generált, és a minőségellenőrzés ellenére is tartalmazhat pontatlanságokat
• Az AI által generált tartalom óvatos nyelvezetet használ, és nem minősül ellenőrzött orvosi állításnak
• Minden AI tartalom felülvizsgálat tárgyát képezi orvosi szerkesztőbizottságunk által
• Minden információt önállóan ellenőriznie kell, mielőtt orvosi döntéseket hozna

Tartalom-módszertanunkról részleteket a Módszertan oldalunkon talál.

4. Orvosi felelősség kizárása

A Webhelyen található tartalom, beleértve, de nem kizárólagosan a szöveget, grafikákat, képeket és egyéb anyagokat, kizárólag tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti a professzionális orvosi tanácsot, diagnózist vagy kezelést.

Mindig kérje ki orvosa vagy más képzett egészségügyi szolgáltató tanácsát, ha bármilyen kérdése van egy egészségügyi állapottal kapcsolatban. Soha ne hagyja figyelmen kívül a professzionális orvosi tanácsot, és ne késlekedjen annak felkeresésével a Webhelyen olvasottak miatt.

Ha úgy gondolja, hogy orvosi vészhelyzete van, azonnal hívja orvosát vagy a sürgősségi szolgálatokat. A DEEPPLANE™ nem ajánl vagy támogat semmilyen konkrét tesztet, orvost, terméket, eljárást, véleményt vagy egyéb információt, amely a Webhelyen említésre kerülhet.

5. Egészségügyi szakemberek listázása

5.1 Információforrások

A Webhelyünkön található egészségügyi szakemberek profiljai nyilvánosan hozzáférhető forrásokból, beleértve szakmai címtárakat, orvosi kamarák nyilvántartásait, kórházi tagságokat és szakmai közösségi média profilokat, kerülnek összeállításra. Igyekszünk pontos és naprakész információkat fenntartani.

5.2 Nincs támogatás

Egy egészségügyi szakember listázása a Webhelyünkön nem jelenti szolgáltatásainak támogatását, ajánlását vagy garanciáját. Nem ellenőrizzük a listázott szakemberek képesítéseit, hitelesítő adatait vagy kompetenciáját a nyilvánosan hozzáférhető információkon túl.

5.3 Profil állítások és frissítések

Az egészségügyi szakemberek a hitelesítési folyamatunkon keresztül igényelhetik és kezelhetik profiljaikat. Profil igénylésével a szakemberek beleegyeznek, hogy:

• Pontos és valós információkat szolgáltatnak
• Fenntartják az aktuális és érvényes orvosi engedélyeiket
• Betartják az összes vonatkozó törvényt és szabályozást
• Nem tévesztik meg képesítéseiket vagy tapasztalataikat

5.4 Eltávolítási kérelmek

Az egészségügyi szakemberek kérhetik profiljuk eltávolítását, ha felveszik velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon. Az eltávolítási kérelmeket 30 napon belül feldolgozzuk, az identitás ellenőrzését követően.

6. Árazás és számlázás (sebészek)

6.1 Havi csomag és előre feltöltött pénztárca

A DEEPPLANE™ sebészeknek havi csomag formájában számláz, melyet egy előre feltöltött pénztárcába fizetnek be. Ön kiválaszt egy csomagot, a teljes összeg pénztárca-egyenleggé válik, és ezt az egyenleget egyenként, páciens-kontakt feloldásonként használja fel. A csomagot minden hónapban újra terheljük – és hamarabb is, ha az egyenlege elfogy a hónap vége előtt – amíg le nem állítja.

• Két csomag: havi 500 és 1500 dollár, kártyával fizetve a Stripe Checkout-on keresztül. A teljes összeg elkölthető egyenleggé válik; az 1500 dolláros csomag emellett 25% kedvezményt biztosít minden feloldásra. Az egyszeri, tetszőleges összegű feltöltések már nem kaphatók.
• A pénztárca egyenlege nem jár le és nem kamatozik.
• A pénznem az első feltöltéskor rögzül; nem keverheti a pénznemeket.

6.2 Megkeresésenkénti feloldási ár

Minden páciens-kapcsolat feloldásának ára a páciens régiója alapján kerül meghatározásra (jellemzően 25–89 €). Az egyes megkeresések pontos ára megjelenik Önnek, MIELŐTT rákattint az „Feloldás” gombra – nincsenek meglepetésszerű díjak.

6.3 Authority Engine – Ingyenes feloldások

Azok a sebészek, akik beágyazzák a DEEPPLANE™ jelvényt klinikájuk weboldalára, havi ingyenes feloldási keretet kapnak a webhelyük domain tekintélye alapján (jellemzően havi 1–25 ingyenes feloldás). Az ingyenes feloldások a fizetett egyenleg előtt kerülnek felhasználásra. Az ingyenes feloldások platformkreditek, nincs készpénzértékük, és nem visszatéríthetők.

6.4 Mikor történik a csomag terhelése

Az elmentett kártyáját a csomag összegével a havi esedékességi napon terheljük, és hamarabb, ha az egyenlege elfogy ezen dátum előtt; bármelyik terhelés a következő hónapot indítja, így egy gyors hónap sosem kerül kétszer számlázásra. Ha az egyenlege már meghaladja két havi csomag díját, a következő terhelés kimarad, amíg el nem költi azt. A csomagot bármikor leállíthatja egyetlen gombnyomással, és a kártyaelutasítások 48 órára szüneteltetik azt.

6.5 Visszatérítések

A csomagbefizetések nem visszatéríthetők. Az általuk létrehozott egyenleg soha nem jár le, és mindaddig elkölthető marad, amíg fiókja nyitva van. A duplikált és jogosulatlan terheléseket mindig visszatérítjük. A teljes részletekért tekintse meg Visszatérítési Szabályzatunkat.

6.6 ÁFA nem kerül felszámításra

A Healthgov OÜ az észt áfa-regisztrációs küszöb alatt van; az áfát nem számítjuk fel a számlákon. A sebészek továbbra is felelősek az adókötelezettségeikért a saját joghatóságukban.

7. Páciens megkeresések

7.1 Ingyenes a páciensek számára

A DEEPPLANE™-en keresztüli megkeresés a pácienseknek semmibe sem kerül, nem jár foglalási kötelezettséggel és nem kötelez egyetlen sebész igénybevételére sem. Az opcionális szolgáltatások — független értékelés, műtéti időpont-előleg vagy privát foglalási karton — csak akkor fizetősek, ha Ön választja őket; áruk és visszatérítési feltételeik a fizetés előtt megjelennek.

7.2 Megkeresés benyújtása

Érdeklődés elküldésével a páciensek hozzájárulnak ahhoz, hogy adataikat (név, életkor, tartózkodási hely, fotók, üzenet) a sebészek számára megtekinthetővé tegyük konzultációs ajánlattétel céljából. Mielőtt egy sebész feloldja az érdeklődést, ez az eset összefoglalására és a fotók alacsony felbontású, vízjeles előnézetére korlátozódik, teljes név és elérhetőségek nélkül, és megmutatható a releváns helyszíneken dolgozó sebészeknek, akik még nem regisztráltak a DEEPPLANE™-nél. A teljes elérhetőségek és a nagy felbontású fotók csak az ellenőrzött, regisztrált sebész számára kerülnek felfedésre, aki feloldja az érdeklődést. A fotók soha nem kerülnek nyilvános oldalra, és soha nem használjuk fel őket a nagyközönség számára történő reklámozásban. A páciensek bármikor visszavonhatják hozzájárulásukat e-mailben – lásd az Adatvédelmi szabályzatot.

7.3 Maszkolt, amíg fel nem oldják

A páciens megkereséseket maszkolt formában mutatjuk be a sebészeknek, csak a páciens életkori tartományát, országát és magas szintű üzenetét mutatva – a teljes kapcsolattartási adatok (név, WhatsApp, e-mail) csak akkor derülnek ki, ha a sebész úgy dönt, hogy feloldja a megkeresést. A sebész pénztárca egyenlege VAGY ingyenes kerete a feloldáskor kerül felhasználásra.

7.4 Nincs garancia a volumenre vagy az eredményre

Nem garantálunk semmilyen konkrét számú megkeresést, választ, konverziós arányt vagy sebészeti eredményt. A megkeresések volumene és minősége a páciens igényeitől, a sebész profiljának teljességétől és az ellenőrzésünkön kívül eső tényezőktől függően változik.

8. Felhasználói fiókok

A Webhely bizonyos funkcióinak eléréséhez fiókot kell létrehoznia. Ön beleegyezik, hogy:

• Pontos, aktuális és teljes információkat szolgáltat
• Fenntartja fiókja hitelesítő adatainak biztonságát
• Haladéktalanul frissíti adatait, ha azok megváltoznak
• Vállalja a felelősséget fiókja alatt végzett összes tevékenységért
• Azonnal értesít minket bármilyen jogosulatlan használatról

Fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük vagy megszüntessük azokat a fiókokat, amelyek megsértik ezeket a Feltételeket.

9. Felhasználók által generált tartalom

9.1 Vélemények és hozzászólások

A felhasználók véleményeket, hozzászólásokat és egyéb tartalmakat („Felhasználói tartalom”) küldhetnek be. A Felhasználói tartalom beküldésével Ön nem kizárólagos, jogdíjmentes, örökös, visszavonhatatlan és teljes mértékben allicencelhető jogot biztosít számunkra az ilyen tartalom világszerte történő felhasználására, reprodukálására, módosítására, adaptálására, közzétételére, fordítására, származékos művek létrehozására, terjesztésére és megjelenítésére.

9.2 Tartalmi irányelvek

A felhasználói tartalom nem lehet:

• Hamis, félrevezető vagy rágalmazó
• Szellemi tulajdonjogokat sértő
• Személyes támadásokat vagy zaklatást tartalmazó
• Spam, reklám vagy promóciós anyag
• Bármely alkalmazandó törvényt vagy rendeletet sértő
• Másokra vonatkozó bizalmas orvosi információkat tartalmazó
• Bármely személy vagy entitás megszemélyesítése

9.3 Moderálás

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint felülvizsgáljunk, szerkesszünk vagy eltávolítsunk bármilyen Felhasználói tartalmat. Nem vagyunk kötelesek a Felhasználói tartalom ellenőrzésére, de megtehetjük annak érdekében, hogy biztosítsuk ezen Feltételek betartását.

10. Szellemi tulajdon

Az Oldalon található összes tartalom, beleértve a szöveget, grafikákat, logókat, képeket és szoftvereket, a DEEPPLANE™ vagy annak tartalomszolgáltatóinak tulajdonát képezi, és szellemi tulajdonjogok védik. Tilos reprodukálni, terjeszteni, módosítani vagy származékos műveket létrehozni előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.

11. Tiltott tevékenységek

Ön beleegyezik, hogy nem fogja:

• Az Oldalt bármilyen jogellenes célra használni
• Megkísérelni jogosulatlan hozzáférést szerezni az Oldal bármely részéhez
• Automatizált rendszereket használni az Oldalhoz való hozzáféréshez engedély nélkül
• Zavarni vagy megzavarni az Oldal működését
• Felhasználói információkat gyűjteni hozzájárulás nélkül
• Az Oldalt rosszindulatú szoftverek vagy káros kódok továbbítására használni
• Olyan tevékenységben részt venni, amely károsíthatja hírnevünket
• Adatokat kaparni, gyűjteni vagy kivonni az Oldalról engedély nélkül

12. Harmadik féltől származó linkek

Az Oldal tartalmazhat linkeket harmadik felek webhelyeire vagy szolgáltatásaira. Nem vagyunk felelősek harmadik felek webhelyeinek tartalmáért, adatvédelmi irányelveiért vagy gyakorlatáért. Harmadik felek webhelyeinek használata saját felelősségére történik.

13. Garanciák kizárása

AZ OLDAL ÉS MINDEN TARTALOM „AHOGY VAN” ÉS „AHOGY ELÉRHETŐ” ALAPON KERÜL SZOLGÁLTATÁSRA, MINDENFÉLE KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS GARANCIA NÉLKÜL. KIZÁRUNK MINDEN GARANCIÁT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN AZ ELADHATÓSÁGRA, EGY ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA ÉS A JOGSÉRTÉS HIÁNYÁRA VONATKOZÓ HALLGATÓLAGOS GARANCIÁKAT.

Nem garantáljuk, hogy az Oldal megszakításmentes, hibamentes, vagy vírusoktól vagy egyéb káros összetevőktől mentes lesz. Nem garantáljuk az Oldalon található tartalom pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát.

14. Felelősség korlátozása

A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT LEGNAGYOBB MÉRTÉKIG A HEALTHGOV OÜ ÉS ANNAK TÁRSULT VÁLLALKOZÁSAI, TISZTVISELŐI, IGAZGATÓI, ALKALMAZOTTAI ÉS ÜGYNÖKEI NEM VÁLLALNAK FELELŐSSÉGET SEMMILYEN KÖZVETETT, VÉLETLEN, KÜLÖNLEGES, KÖVETKEZMÉNYES VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁRÉRT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN AZ ELMARADT NYERESÉGET, ADATOKAT VAGY JÓHÍRNEVET, AMELY AZ OLDAL HASZNÁLATÁBÓL ERED.

Az Oldal használatából eredő bármely követelésért fennálló teljes felelősségünk nem haladja meg azt az összeget, amelyet Ön fizetett nekünk, ha volt ilyen, a követelést megelőző tizenkét (12) hónapban.

15. Kártalanítás

Ön beleegyezik, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a Healthgov OÜ-t és annak társult vállalkozásait, tisztviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden olyan követeléssel, felelősséggel, kárral, veszteséggel és költséggel szemben, amely az Oldal használatából, ezen Feltételek megsértéséből vagy más fél jogainak megsértéséből ered.

16. Irányadó jog és vitarendezés

Ezen Feltételekre az Észt Köztársaság törvényei az irányadók és azok szerint kell értelmezni, a kollíziós normák figyelmen kívül hagyásával.

Az ezen Feltételekből vagy az Oldal használatából eredő vitákat a tallinni (Észtország) bíróságok rendezik, kivéve, ha bármelyik fél ideiglenes intézkedést kérhet bármely illetékes bíróságon.

17. Elválaszthatóság

Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése végrehajthatatlannak bizonyul, a fennmaradó rendelkezések teljes hatályban maradnak.

18. Illusztrációk és képlicencelés

A DeepPlane.com oldalon található orvosi illusztrációk, diagramok és infografikák (az „Illusztrációk”) a © DEEPPLANE™ (Healthgov OÜ) eredeti alkotásai, amelyeket betegoktatás céljából hoztak létre. Ön reprodukálhat és megoszthat egy módosítatlan Illusztrációt – beleértve a szerkesztői, oktatási és nem kereskedelmi célú felhasználást is – feltéve, hogy egyértelmű, látható forrásmegjelölést ad a „DEEPPLANE™” számára, az deepplane.com webhelyre mutató linkkel a kép mellett. A beágyazott DEEPPLANE™ jelölést és a kép metaadatait (alkotó, forrás, szerzői jog és licencadó információk) nem szabad eltávolítani vagy elhomályosítani. Kereskedelmi licenceléshez, vagy az Illusztráció forrásmegjelölés nélküli használatához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Minden egyéb jog fenntartva.

19. Kapcsolati adatok

A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon a Healthgov OÜ-hez az alábbi címen:

• E-mail: Kapcsolat
• Cím: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia