Условия предоставления услуг

1. Информация о компании

DEEPPLANE™ принадлежит и управляется Healthgov OÜ, компанией, зарегистрированной в Эстонии (Регистрационный код: 16656270).

• Юридическое название компании: Healthgov OÜ
• Торговое название: DEEPPLANE™
• Регистрационный код: 16656270
• Адрес: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia
• Электронная почта: Связаться с нами

2. Принятие условий

Получая доступ или используя DEEPPLANE™ («Сайт»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия предоставления услуг («Условия»). Если вы не согласны с этими Условиями, вы не можете получать доступ или использовать Сайт.

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Ваше дальнейшее использование Сайта после любых изменений означает принятие измененных Условий.

3. Описание услуги

DEEPPLANE™ — это информационный каталог, который связывает пациентов с медицинскими работниками, специализирующимися на процедурах глубокой подтяжки лица (deep plane facelift). Наши услуги включают:

• Поисковый каталог квалифицированных хирургов
• Образовательный контент о этой технике и связанных процедурах
• Содействие по заявкам пациентов (бесплатная отправка для пациентов, оплата за разблокировку для хирургов; дополнительные платные услуги для пациентов имеют собственные условия при покупке)
• Инструменты управления профилем хирурга и панель управления
• Ежемесячный пакет оплачивается на предоплаченный кошелек и расходуется на разблокировку контактов по запросу

ВАЖНО: DEEPPLANE™ НЕ является поставщиком медицинских услуг и НЕ предоставляет медицинских консультаций, диагностики или лечения. Информация на этом Сайте предназначена только для общих информационных целей.

3A. Контент, созданный с помощью ИИ

DEEPPLANE™ использует технологию искусственного интеллекта (включая Claude от Anthropic) для помощи в создании информационного контента. Это включает биографические сводки хирургов, описания процедур и разделы часто задаваемых вопросов.

Используя Сайт, вы подтверждаете, что:

• Некоторый контент генерируется ИИ и может содержать неточности, несмотря на проверку качества
• Контент, сгенерированный ИИ, использует осторожные формулировки и не является проверенными медицинскими утверждениями
• Весь контент ИИ подлежит проверке нашим медицинским редакционным советом
• Вы должны самостоятельно проверять любую информацию, прежде чем принимать медицинские решения

Подробную информацию о нашей методологии контента см. на странице Методология.

4. Отказ от медицинской ответственности

Содержимое этого Сайта, включая, помимо прочего, текст, графику, изображения и другие материалы, предназначено только для информационных целей и не является заменой профессиональной медицинской консультации, диагностики или лечения.

Всегда обращайтесь за советом к своему врачу или другому квалифицированному поставщику медицинских услуг по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть относительно состояния здоровья. Никогда не пренебрегайте профессиональными медицинскими советами и не откладывайте обращение за ними из-за того, что вы прочитали на этом Сайте.

Если вы считаете, что у вас неотложная медицинская ситуация, немедленно позвоните своему врачу или в службу экстренной помощи. DEEPPLANE™ не рекомендует и не одобряет какие-либо конкретные тесты, врачей, продукты, процедуры, мнения или другую информацию, которая может быть упомянута на Сайте.

5. Списки медицинских работников

5.1 Источники информации

Профили медицинских работников на нашем Сайте составляются из общедоступных источников, включая профессиональные каталоги, реестры медицинских советов, больничные аффилиации и профессиональные профили в социальных сетях. Мы стремимся поддерживать точную и актуальную информацию.

5.2 Отсутствие одобрения

Размещение медицинского работника на нашем Сайте не является одобрением, рекомендацией или гарантией его услуг. Мы не проверяем квалификацию, учетные данные или компетентность перечисленных специалистов, помимо общедоступной информации.

5.3 Заявления и обновления профиля

Специалисты здравоохранения могут заявлять и управлять своими профилями через наш процесс верификации. Заявляя профиль, специалисты соглашаются:

• Предоставлять точную и правдивую информацию
• Поддерживать действующие и действительные медицинские лицензии
• Соблюдать все применимые законы и нормативные акты
• Не искажать свою квалификацию или опыт

5.4 Запросы на удаление

Специалисты здравоохранения могут запросить удаление своего профиля, связавшись с нами по адресу Связаться с нами. Мы обработаем запросы на удаление в течение 30 дней, при условии подтверждения личности.

6. Цены и оплата (для хирургов)

6.1 Ежемесячный пакет и предоплаченный кошелек

DEEPPLANE™ выставляет счета хирургам через ежемесячный пакет, оплачиваемый на предоплаченный кошелек. Вы выбираете пакет, полная сумма становится балансом кошелька, и вы расходуете этот баланс, разблокируя контакты пациентов по одному. Пакет оплачивается каждый месяц — и раньше, если ваш баланс исчерпается до конца месяца — пока вы его не остановите.

• Два пакета: $500 и $1,500 в месяц, оплачиваемые картой через Stripe Checkout. Полная сумма становится доступным для расходования балансом; пакет за $1,500 дополнительно предоставляет скидку 25% на каждую разблокировку. Единовременные пополнения на произвольную сумму больше не продаются.
• Баланс кошелька не имеет срока действия и не приносит процентов.
• Валюта фиксируется при первом пополнении; вы не можете смешивать валюты.

6.2 Цены за разблокировку запроса

Каждая разблокировка контакта с пациентом оценивается на основе региона пациента (обычно €25–€89). Точная цена для каждого запроса отображается вам ДО того, как вы нажмете «Разблокировать» — никаких неожиданных списаний.

6.3 Authority Engine — Бесплатные разблокировки

Хирурги, которые размещают значок DEEPPLANE™ на веб-сайте своей клиники, получают ежемесячное пособие на бесплатные разблокировки, основанное на авторитете домена их сайта (обычно 1–25 бесплатных разблокировок в месяц). Бесплатные разблокировки расходуются до платного баланса. Бесплатные разблокировки являются платформенными кредитами, не имеют денежной стоимости и не подлежат возврату.

6.4 Когда взимается плата за пакет

С вашей сохраненной карты списывается сумма пакета в ежемесячную дату, и раньше, если ваш баланс исчерпается до этой даты; любое списание начинает следующий месяц, поэтому быстрый месяц никогда не оплачивается дважды. Если ваш баланс уже превышает стоимость пакета за два месяца, следующее списание пропускается, пока вы его не израсходуете. Вы можете остановить пакет в любое время одним нажатием, а отклонения карты приостанавливают его на 48 часов.

6.5 Возвраты

Платежи за пакет не подлежат возврату. Созданный ими баланс никогда не истекает и остается доступным для расходования до тех пор, пока ваш аккаунт открыт. Дублирующиеся и несанкционированные списания всегда возвращаются. Полную информацию см. в нашей Политике возврата средств.

6.6 НДС не взимается

Healthgov OÜ находится ниже порога регистрации НДС в Эстонии; НДС по счетам не взимается. Хирурги несут ответственность за любые налоговые обязательства в своей юрисдикции.

7. Запросы пациентов

7.1 Бесплатно для пациентов

Отправка заявки через DEEPPLANE™ ничего не стоит пациентам, не создаёт обязательства бронирования и обязательств перед конкретным хирургом. Дополнительные услуги — независимая оценка, депозит за дату операции или личная карта брони — оплачиваются только по вашему выбору, а их цена и условия возврата показываются до оплаты.

7.2 Отправка запроса

Отправляя запрос, пациенты дают согласие на то, что их информация (имя, возраст, местоположение, фотографии, сообщение) будет показана хирургам с целью предложения консультации. До того как хирург разблокирует запрос, эта информация ограничивается кратким описанием случая и предварительным просмотром фотографий в низком разрешении с водяными знаками, без полного имени или контактных данных, и может быть показана хирургам в соответствующих регионах, которые еще не зарегистрированы в DEEPPLANE™. Полные контактные данные и фотографии в полном разрешении раскрываются только проверенному, зарегистрированному хирургу, который разблокирует запрос. Фотографии никогда не публикуются на общедоступной странице и никогда не используются в рекламе для широкой публики. Пациенты могут отозвать согласие в любое время, написав нам по электронной почте — см. Политику конфиденциальности.

7.3 Маскировка до разблокировки

Запросы пациентов представляются хирургам в маскированном формате, показывающем только возрастной диапазон пациента, страну и общее сообщение — полные контактные данные (имя, WhatsApp, электронная почта) раскрываются только тогда, когда хирург решает разблокировать запрос. Баланс кошелька хирурга ИЛИ бесплатное пособие расходуется во время разблокировки.

7.4 Отсутствие гарантии объема или результата

Мы не гарантируем какое-либо конкретное количество запросов, ответов, коэффициентов конверсии или хирургических результатов. Объем и качество запросов зависят от спроса пациентов, полноты профиля хирурга и факторов, находящихся вне нашего контроля.

8. Учетные записи пользователей

Для доступа к определенным функциям Сайта вам может потребоваться создать учетную запись. Вы соглашаетесь:

• Предоставлять точную, актуальную и полную информацию
• Поддерживать безопасность учетных данных вашей учетной записи
• Оперативно обновлять свою информацию в случае ее изменения
• Принимать на себя ответственность за все действия, совершаемые под вашей учетной записью
• Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании

Мы оставляем за собой право приостанавливать или прекращать действие учетных записей, нарушающих настоящие Условия.

9. Пользовательский контент

9.1 Отзывы и комментарии

Пользователи могут отправлять отзывы, комментарии и другой контент («Пользовательский контент»). Отправляя Пользовательский контент, вы предоставляете нам неисключительное, безвозмездное, бессрочное, безотзывное и полностью сублицензируемое право использовать, воспроизводить, изменять, адаптировать, публиковать, переводить, создавать производные работы, распространять и отображать такой контент по всему миру.

9.2 Правила размещения контента

Пользовательский контент не должен:

• Быть ложным, вводящим в заблуждение или клеветническим
• Нарушать права интеллектуальной собственности
• Содержать личные нападки или преследования
• Включать спам, рекламу или рекламные материалы
• Нарушать применимые законы или нормативные акты
• Содержать конфиденциальную медицинскую информацию о других лицах
• Выдавать себя за другое лицо или организацию

9.3 Модерация

Мы оставляем за собой право просматривать, редактировать или удалять любой Пользовательский контент по нашему собственному усмотрению. Мы не обязаны отслеживать Пользовательский контент, но можем делать это для обеспечения соблюдения настоящих Условий.

10. Интеллектуальная собственность

Весь контент на Сайте, включая текст, графику, логотипы, изображения и программное обеспечение, является собственностью DEEPPLANE™ или его поставщиков контента и защищен законами об интеллектуальной собственности. Вы не можете воспроизводить, распространять, изменять или создавать производные работы без нашего предварительного письменного согласия.

11. Запрещенные действия

Вы соглашаетесь не:

• Использовать Сайт в любых незаконных целях
• Пытаться получить несанкционированный доступ к любой части Сайта
• Использовать автоматизированные системы для доступа к Сайту без разрешения
• Вмешиваться в работу Сайта или нарушать ее
• Собирать информацию о пользователях без согласия
• Использовать Сайт для передачи вредоносного ПО или вредоносного кода
• Участвовать в любой деятельности, которая может нанести ущерб нашей репутации
• Собирать, извлекать или получать данные с Сайта без разрешения

12. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или услуги. Мы не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов. Использование вами сторонних сайтов осуществляется на ваш собственный риск.

13. Отказ от гарантий

САЙТ И ВЕСЬ КОНТЕНТ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ. МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ.

Мы не гарантируем, что Сайт будет работать бесперебойно, без ошибок или без вирусов или других вредоносных компонентов. Мы не гарантируем точность, полноту или надежность любого контента на Сайте.

14. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, HEALTHGOV OÜ И ЕЕ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРЫ, СОТРУДНИКИ И АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДАННЫХ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ САЙТА.

Наша общая ответственность по любым претензиям, возникающим в результате использования вами Сайта, не должна превышать сумму, которую вы заплатили нам, если таковая имеется, в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих претензии.

15. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Healthgov OÜ и ее аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, обязательств, убытков, потерь и расходов, возникающих в результате использования вами Сайта, нарушения вами настоящих Условий или нарушения вами любых прав другой стороны.

16. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Эстонской Республики, без учета его положений о коллизионном праве.

Любые споры, возникающие из настоящих Условий или использования вами Сайта, разрешаются в судах Таллинна, Эстония, за исключением того, что любая сторона может обратиться за судебным запретом в любой суд компетентной юрисдикции.

17. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим исковой силы, остальные положения сохранят полную силу и действие.

18. Иллюстрации и лицензирование изображений

Медицинские иллюстрации, диаграммы и инфографика на DeepPlane.com («Иллюстрации») являются оригинальными работами © DEEPPLANE™ (Healthgov OÜ), созданными для обучения пациентов. Вы можете воспроизводить и распространять неизмененную Иллюстрацию — в том числе для редакционного, образовательного и некоммерческого использования — при условии, что вы четко и заметно укажете «DEEPPLANE™» со ссылкой на deepplane.com рядом с изображением. Встроенный знак DEEPPLANE™ и метаданные изображения (информация о создателе, авторстве, авторском праве и лицензиаре) не должны быть удалены или скрыты. Для коммерческого лицензирования или использования Иллюстрации без указания авторства, пожалуйста, свяжитесь с нами. Все остальные права защищены.

19. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с Healthgov OÜ по адресу:

• Электронная почта: Связаться с нами
• Адрес: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia