Termos de Serviço

1. Informações da Empresa

DEEPPLANE™ é propriedade e operado por Healthgov OÜ, uma empresa registada na Estónia (Código de Registo: 16656270).

• Nome Legal da Empresa: Healthgov OÜ
• Nome Comercial: DEEPPLANE™
• Código de Registo: 16656270
• Endereço: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia
• Email: Contacte-nos

2. Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar o DEEPPLANE™ (o "Site"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se não concordar com estes Termos, não poderá aceder ou utilizar o Site.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. A sua utilização continuada do Site após quaisquer alterações constitui aceitação dos Termos modificados.

3. Descrição do Serviço

DEEPPLANE™ é um diretório informativo que conecta pacientes com profissionais de saúde especializados em procedimentos de lifting facial de plano profundo. Os nossos serviços incluem:

• Um diretório pesquisável de cirurgiões qualificados
• Conteúdo educacional sobre esta técnica e procedimentos relacionados
• Facilitação de inquéritos de pacientes (gratuito para pacientes, pagamento por desbloqueio para cirurgiões)
• Ferramentas de gestão de perfil de cirurgião e painel de controlo
• Carteira pré-paga para desbloqueios de contacto por inquérito (sem subscrição)

IMPORTANTE: DEEPPLANE™ NÃO é um prestador de cuidados de saúde e NÃO fornece aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento. A informação neste Site destina-se apenas a fins informativos gerais.

3A. Conteúdo Assistido por IA

DEEPPLANE™ utiliza tecnologia de inteligência artificial (incluindo Claude da Anthropic) para auxiliar na geração de conteúdo informativo. Isso inclui resumos biográficos de cirurgiões, descrições de procedimentos e secções de FAQ.

Ao utilizar o Site, reconhece que:

• Alguns conteúdos são gerados por IA e podem conter imprecisões apesar da validação de qualidade
• O conteúdo gerado por IA utiliza linguagem cautelosa e não constitui alegações médicas verificadas
• Todo o conteúdo de IA está sujeito a revisão pelo nosso conselho editorial médico
• Deve verificar independentemente qualquer informação antes de tomar decisões médicas

Para detalhes sobre a nossa metodologia de conteúdo, consulte a nossa página de Metodologia.

4. Aviso Legal Médico

O conteúdo deste Site, incluindo, mas não se limitando a texto, gráficos, imagens e outro material, destina-se apenas a fins informativos e não se destina a ser um substituto para aconselhamento médico profissional, diagnóstico ou tratamento.

Procure sempre o conselho do seu médico ou de outro profissional de saúde qualificado para quaisquer questões que possa ter sobre uma condição médica. Nunca desconsidere o aconselhamento médico profissional ou atrase a sua procura devido a algo que tenha lido neste Site.

Se pensa que pode ter uma emergência médica, ligue imediatamente para o seu médico ou para os serviços de emergência. DEEPPLANE™ não recomenda nem endossa quaisquer testes específicos, médicos, produtos, procedimentos, opiniões ou outras informações que possam ser mencionadas no Site.

5. Listagens de Profissionais de Saúde

5.1 Fontes de Informação

Os perfis de profissionais de saúde no nosso Site são compilados a partir de fontes publicamente disponíveis, incluindo diretórios profissionais, registos de conselhos médicos, afiliações hospitalares e perfis profissionais de redes sociais. Esforçamo-nos para manter informações precisas e atualizadas.

5.2 Sem Endosso

A listagem de um profissional de saúde no nosso Site não constitui um endosso, recomendação ou garantia dos seus serviços. Não verificamos as qualificações, credenciais ou competência dos profissionais listados além das informações publicamente disponíveis.

5.3 Reivindicações e Atualizações de Perfil

Os profissionais de saúde podem reivindicar e gerir os seus perfis através do nosso processo de verificação. Ao reivindicar um perfil, os profissionais concordam em:

• Fornecer informações precisas e verdadeiras
• Manter licenças médicas atuais e válidas
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis
• Não deturpar as suas qualificações ou experiência

5.4 Pedidos de Remoção

Os profissionais de saúde podem solicitar a remoção do seu perfil contactando-nos em Contacte-nos. Processaremos os pedidos de remoção no prazo de 30 dias, sujeitos a verificação de identidade.

6. Preços e Faturação (Cirurgiões)

6.1 Modelo de Carteira Pré-paga

DEEPPLANE™ utiliza um modelo de carteira pré-paga. Não há subscrições mensais, nem níveis recorrentes, nem compromissos mínimos. Os cirurgiões adicionam fundos a uma carteira e consomem o saldo um desbloqueio de contacto de paciente de cada vez.

• Carregue qualquer valor via Stripe Checkout — mínimo equivalente a €5 / £5 / $5; máximo €5,000 / £5,000 / $5,000 por carregamento.
• O saldo da carteira não expira e não rende juros.
• A moeda é fixada pelo seu primeiro carregamento; não pode misturar moedas.

6.2 Preços de Desbloqueio por Inquérito

Cada desbloqueio de contacto de paciente é precificado com base na região do paciente (tipicamente €25–€89). O preço exato para cada inquérito é mostrado ANTES de clicar em "Desbloquear" — não há cobranças surpresa.

6.3 Motor de Autoridade — Desbloqueios Gratuitos

Cirurgiões que incorporam o distintivo DEEPPLANE™ no site da sua clínica ganham uma permissão mensal de desbloqueio gratuito com base na autoridade de domínio do seu site (tipicamente 1–25 desbloqueios gratuitos por mês). Os desbloqueios gratuitos são consumidos antes do saldo pago. Os desbloqueios gratuitos são créditos da plataforma, não têm valor monetário e não são reembolsáveis.

6.4 Recarregamento Automático Opcional

O recarregamento automático adiciona fundos à sua carteira automaticamente quando o saldo cai abaixo de um limite que você define. O recarregamento automático pode ser desativado a qualquer momento. Recusas de cartão pausam o recarregamento automático por 48 horas.

6.5 Reembolsos

O saldo não utilizado da carteira é reembolsável no prazo de 30 dias após qualquer carregamento — sem perguntas. Consulte a nossa Política de Reembolso para detalhes completos.

6.6 Sem VAT Cobrado

Healthgov OÜ está abaixo do limiar de registo de VAT estónio; nenhum VAT é cobrado nas faturas. Os cirurgiões permanecem responsáveis por quaisquer obrigações fiscais na sua própria jurisdição.

7. Inquéritos de Pacientes

7.1 Gratuito para Pacientes

Pacientes que submetem inquéritos através do DEEPPLANE™ não pagam nada. Não há compromisso de reserva, nenhuma taxa de consulta paga ao DEEPPLANE™, e nenhuma obrigação de contratar qualquer cirurgião específico.

7.2 Submissão de Inquérito

Ao enviar um pedido de informação, os pacientes consentem que as suas informações (nome, idade, localização, fotos, mensagem) sejam mostradas aos cirurgiões com o objetivo de oferecer uma consulta. Antes de um cirurgião desbloquear o pedido, estas informações são limitadas a um resumo do caso e a uma pré-visualização de baixa resolução e com marca d'água das fotos, sem nome completo ou detalhes de contacto, e podem ser mostradas a cirurgiões nas localizações relevantes que ainda não estão registados na DEEPPLANE™. Os detalhes de contacto completos e as fotos de alta resolução são divulgados apenas ao cirurgião verificado e registado que desbloqueia o pedido. As fotos nunca são publicadas numa página pública e nunca são usadas em publicidade ao público em geral. Os pacientes podem retirar o consentimento a qualquer momento, enviando-nos um e-mail — consulte a Política de Privacidade.

7.3 Mascarado Até Desbloqueado

Os inquéritos dos pacientes são apresentados aos cirurgiões num formato mascarado, mostrando apenas a faixa etária do paciente, país e mensagem de alto nível — os detalhes de contacto completos (nome, WhatsApp, email) são revelados apenas quando o cirurgião opta por desbloquear o inquérito. O saldo da carteira do cirurgião OU a permissão gratuita é consumida no momento do desbloqueio.

7.4 Sem Garantia de Volume ou Resultado

Não garantimos qualquer número específico de inquéritos, respostas, taxas de conversão ou resultados cirúrgicos. O volume e a qualidade dos inquéritos variam com base na procura dos pacientes, na completude do perfil do cirurgião e em fatores fora do nosso controlo.

8. Contas de Utilizador

Para aceder a certas funcionalidades do Site, poderá ser-lhe exigido criar uma conta. Concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas
• Manter a segurança das suas credenciais de conta
• Atualizar prontamente as suas informações se estas mudarem
• Aceitar a responsabilidade por todas as atividades sob a sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

9. Conteúdo Gerado pelo Utilizador

9.1 Avaliações e Comentários

Os utilizadores podem submeter avaliações, comentários e outro conteúdo ("Conteúdo do Utilizador"). Ao submeter Conteúdo do Utilizador, concede-nos um direito não exclusivo, isento de royalties, perpétuo, irrevogável e totalmente sublicenciável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar obras derivadas, distribuir e exibir tal conteúdo em todo o mundo.

9.2 Diretrizes de Conteúdo

O Conteúdo do Utilizador não deve:

• Ser falso, enganoso ou difamatório
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Conter ataques pessoais ou assédio
• Incluir spam, publicidade ou material promocional
• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Conter informações médicas confidenciais sobre terceiros
• Fingir ser qualquer pessoa ou entidade

9.3 Moderação

Reservamo-nos o direito de rever, editar ou remover qualquer Conteúdo do Utilizador a nosso exclusivo critério. Não somos obrigados a monitorizar o Conteúdo do Utilizador, mas podemos fazê-lo para garantir a conformidade com estes Termos.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo texto, gráficos, logótipos, imagens e software, é propriedade da DEEPPLANE™ ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de propriedade intelectual. Não pode reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas sem o nosso consentimento prévio por escrito.

11. Atividades Proibidas

Concorda em não:

• Utilizar o Site para qualquer fim ilegal
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Site
• Utilizar sistemas automatizados para aceder ao Site sem permissão
• Interferir ou perturbar o funcionamento do Site
• Recolher informações do utilizador sem consentimento
• Utilizar o Site para transmitir malware ou código malicioso
• Envolver-se em qualquer atividade que possa prejudicar a nossa reputação
• Extrair, recolher ou extrair dados do Site sem autorização

12. Ligações de Terceiros

O Site pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites de terceiros. A sua utilização de sites de terceiros é por sua conta e risco.

13. Exclusão de Garantias

O SITE E TODO O CONTEÚDO SÃO FORNECIDOS "AS IS" E "AS AVAILABLE" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. REJEITAMOS TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO INFRAÇÃO.

Não garantimos que o Site será ininterrupto, livre de erros ou livre de vírus ou outros componentes prejudiciais. Não garantimos a precisão, completude ou fiabilidade de qualquer conteúdo no Site.

14. Limitação de Responsabilidade

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A HEALTHGOV OÜ E AS SUAS AFILIADAS, ADMINISTRADORES, DIRETORES, EMPREGADOS E AGENTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A PERDA DE LUCROS, DADOS OU FUNDO DE COMÉRCIO, RESULTANTES DA SUA UTILIZAÇÃO DO SITE.

A nossa responsabilidade total por quaisquer reclamações decorrentes da sua utilização do Site não excederá o valor que nos pagou, se houver, durante os doze (12) meses anteriores à reclamação.

15. Indemnização

Concorda em indemnizar, defender e isentar a Healthgov OÜ e as suas afiliadas, administradores, diretores, empregados e agentes de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas decorrentes da sua utilização do Site, da sua violação destes Termos ou da sua violação de quaisquer direitos de outra parte.

16. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Estónia, sem considerar as suas disposições sobre conflitos de leis.

Quaisquer litígios decorrentes destes Termos ou da sua utilização do Site serão resolvidos através dos tribunais de Tallinn, Estónia, exceto que qualquer das partes pode procurar uma medida cautelar em qualquer tribunal de jurisdição competente.

17. Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as restantes disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

18. Ilustrações e Licenciamento de Imagens

As ilustrações médicas, diagramas e infográficos em DeepPlane.com (as “Ilustrações”) são obras originais © DEEPPLANE™ (Healthgov OÜ), criadas para a educação do paciente. Pode reproduzir e partilhar uma Ilustração não modificada — incluindo para uso editorial, educacional e não comercial — desde que dê crédito claro e visível a “DEEPPLANE™” com um link para deepplane.com adjacente à imagem. A marca DEEPPLANE™ incorporada e os metadados da imagem (informações do criador, crédito, direitos de autor e licenciador) não devem ser removidos ou obscurecidos. Para licenciamento comercial, ou para usar uma Ilustração sem atribuição, por favor contacte-nos. Todos os outros direitos são reservados.

19. Informações de Contacto

Para questões sobre estes Termos, por favor contacte a Healthgov OÜ em:

• Email: Contacte-nos
• Endereço: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia