Warunki świadczenia usług

1. Informacje o firmie

DEEPPLANE™ jest własnością i jest zarządzane przez Healthgov OÜ, firmę zarejestrowaną w Estonii (Kod rejestrowy: 16656270).

• Nazwa prawna firmy: Healthgov OÜ
• Nazwa handlowa: DEEPPLANE™
• Kod rejestrowy: 16656270
• Adres: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia
• E-mail: Skontaktuj się z nami

2. Akceptacja Warunków

Uzyskując dostęp do DEEPPLANE™ (dalej „Witryna”) lub korzystając z niej, zgadzają się Państwo na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług (dalej „Warunki”). Jeśli nie zgadzają się Państwo z niniejszymi Warunkami, nie mogą Państwo uzyskiwać dostępu do Witryny ani z niej korzystać.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie z Witryny po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację zmodyfikowanych Warunków.

3. Opis Usługi

DEEPPLANE™ to katalog informacyjny, który łączy pacjentów z profesjonalistami medycznymi specjalizującymi się w zabiegach deep plane facelift. Nasze usługi obejmują:

• Wyszukiwalny katalog wykwalifikowanych chirurgów
• Treści edukacyjne dotyczące tej techniki i powiązanych procedur
• Ułatwianie zapytań pacjentów (bezpłatne dla pacjentów, płatne za odblokowanie dla chirurgów)
• Narzędzia do zarządzania profilem chirurga i panel kontrolny
• Portfel przedpłacony do odblokowywania kontaktów za zapytanie (bez subskrypcji)

WAŻNE: DEEPPLANE™ NIE jest dostawcą usług medycznych i NIE udziela porad medycznych, diagnoz ani leczenia. Informacje zawarte w tej Witrynie służą wyłącznie celom informacyjnym.

3A. Treści Wspomagane Sztuczną Inteligencją

DEEPPLANE™ wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji (w tym Claude firmy Anthropic) do wspomagania generowania treści informacyjnych. Obejmuje to biogramy chirurgów, opisy procedur i sekcje FAQ.

Korzystając z Witryny, potwierdzają Państwo, że:

• Niektóre treści są generowane przez sztuczną inteligencję i mogą zawierać nieścisłości pomimo walidacji jakości
• Treści generowane przez sztuczną inteligencję używają ostrożnego języka i nie stanowią zweryfikowanych roszczeń medycznych
• Wszystkie treści AI podlegają przeglądowi przez naszą medyczną radę redakcyjną
• Powinni Państwo niezależnie weryfikować wszelkie informacje przed podjęciem decyzji medycznych

Szczegóły dotyczące naszej metodologii treści znajdują się na stronie Metodologia.

4. Zastrzeżenie Medyczne

Treści zawarte w tej Witrynie, w tym między innymi tekst, grafika, obrazy i inne materiały, służą wyłącznie celom informacyjnym i nie mają na celu zastępowania profesjonalnej porady medycznej, diagnozy ani leczenia.

Zawsze zasięgaj porady swojego lekarza lub innego wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących stanu zdrowia. Nigdy nie lekceważ profesjonalnej porady medycznej ani nie zwlekaj z jej zasięgnięciem z powodu czegoś, co przeczytałeś w tej Witrynie.

Jeśli uważasz, że masz nagły przypadek medyczny, natychmiast zadzwoń do lekarza lub służb ratunkowych. DEEPPLANE™ nie rekomenduje ani nie popiera żadnych konkretnych testów, lekarzy, produktów, procedur, opinii ani innych informacji, które mogą być wymienione w Witrynie.

5. Listy Profesjonalistów Medycznych

5.1 Źródła Informacji

Profile profesjonalistów medycznych w naszej Witrynie są kompilowane z publicznie dostępnych źródeł, w tym katalogów zawodowych, rejestrów izb lekarskich, afiliacji szpitalnych i profesjonalnych profili w mediach społecznościowych. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje były dokładne i aktualne.

5.2 Brak Rekomendacji

Umieszczenie profesjonalisty medycznego w naszej Witrynie nie stanowi rekomendacji, polecenia ani gwarancji jego usług. Nie weryfikujemy kwalifikacji, uprawnień ani kompetencji wymienionych profesjonalistów poza publicznie dostępnymi informacjami.

5.3 Roszczenia i Aktualizacje Profili

Profesjonaliści medyczni mogą zgłaszać i zarządzać swoimi profilami poprzez nasz proces weryfikacji. Zgłaszając profil, profesjonaliści zgadzają się na:

• Dostarczanie dokładnych i prawdziwych informacji
• Utrzymywanie aktualnych i ważnych licencji medycznych
• Przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji
• Nie wprowadzanie w błąd co do swoich kwalifikacji lub doświadczenia

5.4 Żądania Usunięcia

Profesjonaliści medyczni mogą zażądać usunięcia swojego profilu, kontaktując się z nami pod adresem Skontaktuj się z nami. Żądania usunięcia zostaną przetworzone w ciągu 30 dni, po weryfikacji tożsamości.

6. Ceny i Rozliczenia (Chirurdzy)

6.1 Model Portfela Przedpłaconego

DEEPPLANE™ wykorzystuje model portfela przedpłaconego. Nie ma miesięcznych subskrypcji, cyklicznych poziomów ani minimalnych zobowiązań. Chirurdzy dodają środki do portfela i zużywają saldo, odblokowując kontakt z pacjentem pojedynczo.

• Doładuj dowolną kwotę za pośrednictwem Stripe Checkout — minimum równowartość €5 / £5 / $5; maksimum €5,000 / £5,000 / $5,000 za jedno doładowanie.
• Saldo portfela nie wygasa i nie generuje odsetek.
• Waluta jest ustalana przy pierwszym doładowaniu; nie można mieszać walut.

6.2 Ceny za Odblokowanie Zapytania

Każde odblokowanie kontaktu z pacjentem jest wyceniane na podstawie regionu pacjenta (zazwyczaj €25–€89). Dokładna cena każdego zapytania jest wyświetlana PRZED kliknięciem „Odblokuj” — nie ma żadnych niespodziewanych opłat.

6.3 Silnik Autorytetu — Bezpłatne Odblokowania

Chirurdzy, którzy umieszczą odznakę DEEPPLANE™ na stronie internetowej swojej kliniki, otrzymują miesięczny limit bezpłatnych odblokowań, oparty na autorytecie domeny ich witryny (zazwyczaj 1–25 bezpłatnych odblokowań miesięcznie). Bezpłatne odblokowania są zużywane przed płatnym saldem. Bezpłatne odblokowania to kredyty platformy, nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają zwrotowi.

6.4 Opcjonalne Automatyczne Doładowanie

Automatyczne doładowanie uzupełnia portfel automatycznie, gdy saldo spadnie poniżej ustalonego przez Państwa progu. Automatyczne doładowanie można wyłączyć w dowolnym momencie. Odrzucenie karty wstrzymuje automatyczne doładowanie na 48 godzin.

6.5 Zwroty

Niewykorzystane saldo portfela podlega zwrotowi w ciągu 30 dni od dowolnego doładowania — bez zadawania pytań. Pełne szczegóły znajdują się w naszej Polityce Zwrotów.

6.6 Brak Opłat VAT

Healthgov OÜ znajduje się poniżej estońskiego progu rejestracji VAT; na fakturach nie jest naliczany podatek VAT. Chirurdzy pozostają odpowiedzialni za wszelkie zobowiązania podatkowe w swojej własnej jurysdykcji.

7. Zapytania Pacjentów

7.1 Bezpłatne dla Pacjentów

Pacjenci przesyłający zapytania za pośrednictwem DEEPPLANE™ nie płacą nic. Nie ma zobowiązania do rezerwacji, żadnej opłaty konsultacyjnej płaconej DEEPPLANE™ ani obowiązku angażowania konkretnego chirurga.

7.2 Przesyłanie Zapytań

Przesyłając zapytanie, pacjenci wyrażają zgodę na udostępnienie ich danych (imię i nazwisko, wiek, lokalizacja, zdjęcia, wiadomość) chirurgom w celu zaoferowania konsultacji. Zanim chirurg odblokuje zapytanie, jest ono ograniczone do podsumowania przypadku i podglądu zdjęć w niskiej rozdzielczości ze znakiem wodnym, bez pełnego imienia i nazwiska ani danych kontaktowych, i może być pokazane chirurgom w odpowiednich lokalizacjach, którzy nie są jeszcze zarejestrowani w DEEPPLANE™. Pełne dane kontaktowe i zdjęcia w pełnej rozdzielczości są ujawniane tylko zweryfikowanemu, zarejestrowanemu chirurgowi, który odblokuje zapytanie. Zdjęcia nigdy nie są publikowane na stronie publicznej i nigdy nie są wykorzystywane w reklamach skierowanych do ogółu społeczeństwa. Pacjenci mogą wycofać zgodę w dowolnym momencie, wysyłając do nas e-mail – zobacz Polityka prywatności.

7.3 Zamaskowane do Momentu Odblokowania

Zapytania pacjentów są przedstawiane chirurgom w zamaskowanej formie, pokazującej jedynie przedział wiekowy pacjenta, kraj i ogólną wiadomość — pełne dane kontaktowe (imię, WhatsApp, e-mail) są ujawniane tylko wtedy, gdy chirurg zdecyduje się odblokować zapytanie. Saldo portfela chirurga LUB bezpłatny limit jest zużywany w momencie odblokowania.

7.4 Brak Gwarancji Objętości lub Wyniku

Nie gwarantujemy żadnej konkretnej liczby zapytań, odpowiedzi, współczynników konwersji ani wyników chirurgicznych. Objętość i jakość zapytań różnią się w zależności od zapotrzebowania pacjentów, kompletności profilu chirurga i czynników poza naszą kontrolą.

8. Konta Użytkowników

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji Witryny, może być wymagane utworzenie konta. Zgadzają się Państwo na:

• Dostarczanie dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji
• Utrzymywanie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających konto
• Niezwłoczne aktualizowanie informacji w przypadku ich zmiany
• Akceptowanie odpowiedzialności za wszystkie działania podejmowane na koncie
• Niezwłoczne powiadamianie nas o wszelkim nieautoryzowanym użyciu

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont naruszających niniejsze Warunki.

9. Treści Generowane przez Użytkowników

9.1 Recenzje i Komentarze

Użytkownicy mogą przesyłać recenzje, komentarze i inne treści (dalej „Treści Użytkownika”). Przesyłając Treści Użytkownika, udzielają nam Państwo niewyłącznego, bezpłatnego, wieczystego, nieodwołalnego i w pełni podlegającego sublicencjonowaniu prawa do używania, reprodukowania, modyfikowania, adaptowania, publikowania, tłumaczenia, tworzenia dzieł pochodnych, rozpowszechniania i wyświetlania takich treści na całym świecie.

9.2 Wytyczne dotyczące Treści

Treści Użytkownika nie mogą:

• Być fałszywe, wprowadzające w błąd lub zniesławiające
• Naruszać praw własności intelektualnej
• Zawierać osobistych ataków lub nękania
• Zawierać spamu, reklam lub materiałów promocyjnych
• Naruszać obowiązujących przepisów prawa lub regulacji
• Zawierać poufnych informacji medycznych o innych osobach
• Podszywać się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot

9.3 Moderacja

Zastrzegamy sobie prawo do przeglądania, edytowania lub usuwania wszelkich Treści Użytkownika według własnego uznania. Nie jesteśmy zobowiązani do monitorowania Treści Użytkownika, ale możemy to robić w celu zapewnienia zgodności z niniejszymi Warunkami.

10. Własność Intelektualna

Cała zawartość Witryny, w tym tekst, grafika, logo, obrazy i oprogramowanie, jest własnością DEEPPLANE™ lub jej dostawców treści i jest chroniona prawem własności intelektualnej. Nie mogą Państwo reprodukować, rozpowszechniać, modyfikować ani tworzyć dzieł pochodnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

11. Zabronione Działania

Zgadzają się Państwo nie:

• Korzystać z Witryny w jakimkolwiek niezgodnym z prawem celu
• Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do jakiejkolwiek części Witryny
• Używać zautomatyzowanych systemów do dostępu do Witryny bez pozwolenia
• Zakłócać lub przerywać działania Witryny
• Zbierać informacji o użytkownikach bez zgody
• Używać Witryny do przesyłania złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu
• Angażować się w jakąkolwiek działalność, która mogłaby zaszkodzić naszej reputacji
• Pobierać, zbierać lub wyodrębniać danych z Witryny bez autoryzacji

12. Linki do Stron Trzecich

Witryna może zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, polityki prywatności ani praktyki jakichkolwiek stron trzecich. Korzystanie ze stron trzecich odbywa się na własne ryzyko.

13. Wyłączenie Gwarancji

WITRYNA I WSZYSTKIE TREŚCI SĄ DOSTARCZANE „TAKIE, JAKIE SĄ” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI” BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH. WYŁĄCZAMY WSZELKIE GWARANCJE, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU I NIENARUSZALNOŚCI.

Nie gwarantujemy, że Witryna będzie działać bez przerw, będzie wolna od błędów lub wirusów czy innych szkodliwych komponentów. Nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani wiarygodności żadnych treści w Witrynie.

14. Ograniczenie Odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, HEALTHGOV OÜ ORAZ JEJ PODMIOTY STOWARZYSZONE, CZŁONKOWIE ZARZĄDU, DYREKTORZY, PRACOWNICY I AGENCI NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WYNIKOWE LUB KARNE, W TYM MIĘDZY INNYMI UTRATĘ ZYSKÓW, DANYCH LUB WARTOŚCI FIRMY, WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA PRZEZ PAŃSTWA Z WITRYNY.

Nasza całkowita odpowiedzialność za wszelkie roszczenia wynikające z korzystania przez Państwa z Witryny nie przekroczy kwoty, którą Państwo nam zapłacili, jeśli w ogóle, w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających roszczenie.

15. Odszkodowanie

Zgadzają się Państwo zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności Healthgov OÜ oraz jej podmioty stowarzyszone, członków zarządu, dyrektorów, pracowników i agentów od wszelkich roszczeń, zobowiązań, szkód, strat i wydatków wynikających z korzystania przez Państwa z Witryny, naruszenia niniejszych Warunków lub naruszenia jakichkolwiek praw innej strony.

16. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Estońskiej i będą interpretowane zgodnie z nim, bez względu na jego przepisy kolizyjne.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub korzystania przez Państwa z Witryny będą rozstrzygane przez sądy w Tallinnie w Estonii, z wyjątkiem tego, że każda ze stron może dochodzić środków zabezpieczających w dowolnym sądzie właściwej jurysdykcji.

17. Rozdzielność Postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i skuteczności.

18. Ilustracje i Licencjonowanie Obrazów

Ilustracje medyczne, diagramy i infografiki na DeepPlane.com (dalej „Ilustracje”) są oryginalnymi dziełami © DEEPPLANE™ (Healthgov OÜ), stworzonymi w celach edukacji pacjentów. Mogą Państwo reprodukować i udostępniać niezmienioną Ilustrację — w tym do użytku redakcyjnego, edukacyjnego i niekomercyjnego — pod warunkiem wyraźnego, widocznego podania źródła „DEEPPLANE™” z linkiem do deepplane.com obok obrazu. Osadzony znak DEEPPLANE™ oraz metadane obrazu (informacje o twórcy, źródle, prawach autorskich i licencjodawcy) nie mogą być usuwane ani zasłaniane. W celu uzyskania licencji komercyjnej lub użycia Ilustracji bez atrybucji, prosimy o kontakt. Wszelkie inne prawa są zastrzeżone.

19. Informacje Kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt z Healthgov OÜ pod adresem:

• E-mail: Skontaktuj się z nami
• Adres: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia