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Anweisungen zur Datenlöschung

Zuletzt aktualisiert: May 8, 2026

Dies ist eine inoffizielle Übersetzung, die zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt wird. Die rechtlich verbindliche Version ist das englische Original.

DEEPPLANE™ (betrieben von Healthgov OÜ, Estland) bietet jedem Nutzer – Chirurgen und Patienten – einen klaren Weg zur Löschung der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Diese Seite erläutert die beiden Wege, was gelöscht wird und wie lange dies dauert.

1. Welche Daten wir über Sie speichern

Je nachdem, wie Sie DEEPPLANE™ genutzt haben, haben wir möglicherweise gespeichert:

  • Kontoinformationen — E-Mail, gehashtes Passwort, Anzeigename, Rolle (Patient / Chirurg / Administrator)
  • Chirurgenprofildaten (nur für beanspruchte Chirurgen) — Qualifikationen, Krankenhauszugehörigkeit, Biografie, Sprachen, Verfügbarkeit für Konsultationen, Kontaktmethoden
  • Meta (Facebook / Instagram / Threads) Daten — Als Sie Ihre Meta-Konten über unsere Postiz-Integration verbunden haben, um redaktionelle Inhalte zu veröffentlichen, haben wir erhalten: ein langlebiges OAuth-Zugriffstoken, Ihre Meta-Benutzer-/Seiten-ID, den Seitennamen, die Profilbild-URL. Wir haben Ihr Passwort oder Ihren privaten Nachrichtenverlauf nicht gesammelt.
  • Biografische Daten aus öffentlichen Registern (nicht beanspruchte Chirurgen) — bezogen aus öffentlich zugänglichen Facharztregistern, Krankenhausverzeichnissen, peer-reviewten Publikationen und Konferenzprogrammen. Jede Quelle wird im Profil des Chirurgen unter Redaktionelle Herkunft zitiert.
  • Anfrageeinreichungen — Patientenanfragen, die an Chirurgen weitergeleitet wurden (Name, Land, Nachricht, Kontaktpräferenz)
  • Web-Traffic-Ereignisse — anonyme Google Analytics 4-Ereignisse; kein seitenübergreifendes Tracking, kein Fingerprinting

2. Selbstbedienungs-Löschung

a. Meta (Facebook / Instagram / Threads) Zugriff widerrufen

Sie können DEEPPLANE™ Postiz jederzeit von Ihren Meta-Konten trennen, und Meta wird uns anweisen, das Token automatisch zu entwerten:

  1. Öffnen Sie Facebook → Einstellungen & Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites
  2. Suchen Sie DEEPPLANE™ Postiz in der Liste der aktiven Apps
  3. Klicken Sie auf Entfernen
  4. Optional: Aktivieren Sie Beiträge, Fotos und Videos löschen — dies signalisiert uns, auch die Zugriffs-Token-Zeile in unserer Datenbank zu löschen

Auf Instagram und Threads (die die Meta-Login-Ebene teilen) befolgen Sie die gleichen Schritte in den Datenschutzeinstellungen der jeweiligen App. Unser System berücksichtigt den Deautorisierungs-Webhook von Meta automatisch — Ihr Token, Ihre Seiten-ID und Ihre Profilbild-URL werden innerhalb von 24 Stunden nach Eintreffen des Webhooks aus unserer Datenbank entfernt.

b. Ihr DEEPPLANE™ Konto löschen

Chirurgen und Patienten mit Konten können sich selbst über das Chirurgen-Panel oder das Benutzer-Dashboard löschen:

  1. Melden Sie sich unter /surgeon-panel/dashboard an
  2. Öffnen Sie Einstellungen → Konto
  3. Klicken Sie auf Mein Konto dauerhaft löschen
  4. Bestätigen Sie, indem Sie DELETE im Dialogfeld eingeben

3. E-Mail-basierte Löschanfrage

Wenn Ihnen die Selbstbedienung nicht zur Verfügung steht (zum Beispiel: Sie sind ein Chirurg, dessen öffentliches Verzeichnisprofil aus öffentlichen Aufzeichnungen stammt und Sie kein DEEPPLANE™ Konto haben), senden Sie eine Anfrage von Ihrer verifizierbaren professionellen E-Mail an:

[email protected]

Betreffzeile: Delete my data. Fügen Sie die URL der Seite, die Sie entfernt haben möchten, und jegliche Kontaktinformationen hinzu, die Sie uns zur Bestätigung Ihrer Identität mitteilen möchten. Wir bestätigen den Empfang innerhalb von 24 Stunden und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab, im Einklang mit GDPR Article 17 Recht auf Löschung.

Chirurgen, die auf ihrer eigenen Profilseite ankommen, können auch auf Entfernung anfordern im redaktionellen Banner oben auf dem Profil klicken — dies leitet zur gleichen Überprüfungswarteschlange weiter.

4. Was wir löschen vs. was wir behalten

Bei einer verifizierten Löschanfrage entfernen wir dauerhaft:

  • Ihre Profilseite und ihr Server-Cache
  • Ihr Meta OAuth-Token und alle zwischengespeicherten Profilmetadaten
  • Anfrageeinreichungen, die Sie gesendet oder empfangen haben
  • Guthaben + Stripe-Kundenkonto (zuerst erstatten)
  • Audit-Log-Einträge, die Sie identifizieren (ersetzt durch anonymisierten Platzhalter)

Wir bewahren in pseudonymisierter Form nur das auf, was gesetzlich vorgeschrieben oder für die wesentliche Sicherheit unerlässlich ist:

  • Steuer- und Buchhaltungsunterlagen (Estnisches Handelsgesetzbuch: 7 Jahre)
  • Aggregierte, irreversibel anonymisierte Statistiken (z.B. „Gesamtzahl der Anfragen aus Land X im Jahr 2026“)
  • System-Backups für bis zu 30 Tage, danach werden die Daten im nächsten rollierenden Backup-Zyklus vollständig gelöscht

5. Herkunft aus öffentlichen Registern

Wenn das Profil eines Chirurgen aus öffentlichen Aufzeichnungen (Facharztzertifizierung, peer-reviewte Publikationen, Konferenzberichte) für unsere redaktionellen Zwecke stammt, kommen wir Löschanfragen des Chirurgen aus Kulanz und innerhalb der 24-Stunden-SLA nach, auch wenn die zugrunde liegende Quelle öffentlich bleibt. Nach der Entfernung gibt die URL eine 410 Gone-Antwort zurück und wird von Suchmaschinen deindexiert.

6. Kontakt

Fragen zur Datenlöschung?