شروط الخدمة

1. معلومات الشركة

DEEPPLANE™ مملوكة وتُشغل بواسطة Healthgov OÜ، وهي شركة مسجلة في إستونيا (رمز التسجيل: 16656270).

• الاسم التجاري القانوني: Healthgov OÜ
• الاسم التجاري: DEEPPLANE™
• رمز التسجيل: 16656270
• العنوان: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia
• البريد الإلكتروني: اتصل بنا

2. قبول الشروط

عن طريق الوصول إلى DEEPPLANE™ (الموقع) أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدامه.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يشكل قبولًا للشروط المعدلة.

3. وصف الخدمة

DEEPPLANE™ هو دليل معلوماتي يربط المرضى بمتخصصي الرعاية الصحية المتخصصين في إجراءات شد الوجه بالطبقات العميقة (deep plane facelift). تشمل خدماتنا:

• دليل قابل للبحث عن جراحين مؤهلين
• محتوى تعليمي حول هذه التقنية والإجراءات ذات الصلة
• تسهيل استفسارات المرضى (الإرسال مجاني للمرضى، والدفع لكل فتح للجرّاحين؛ وللخدمات الاختيارية المدفوعة للمرضى شروطها الخاصة عند الشراء)
• أدوات إدارة ملفات الجراحين ولوحة التحكم
• باقة شهرية تُدفع في محفظة مسبقة الدفع وتُصرف على فتح جهات الاتصال لكل استفسار

هام: DEEPPLANE™ ليس مقدم رعاية صحية ولا يقدم استشارات طبية أو تشخيصًا أو علاجًا. المعلومات الموجودة على هذا الموقع هي لأغراض معلوماتية عامة فقط.

3أ. المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي

يستخدم DEEPPLANE™ تقنية الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك Claude من Anthropic) للمساعدة في إنشاء المحتوى المعلوماتي. يشمل ذلك الملخصات البيوغرافية للجراحين، وأوصاف الإجراءات، وأقسام الأسئلة الشائعة.

باستخدامك للموقع، فإنك تقر بما يلي:

• بعض المحتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على عدم دقة على الرغم من التحقق من الجودة
• يستخدم المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لغة متحفظة ولا يشكل ادعاءات طبية مؤكدة
• جميع محتويات الذكاء الاصطناعي تخضع للمراجعة من قبل مجلس التحرير الطبي لدينا
• يجب عليك التحقق بشكل مستقل من أي معلومات قبل اتخاذ قرارات طبية

للحصول على تفاصيل حول منهجية المحتوى لدينا، راجع صفحة المنهجية الخاصة بنا.

4. إخلاء المسؤولية الطبية

المحتوى الموجود على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والصور والمواد الأخرى، هو لأغراض معلوماتية فقط وليس المقصود منه أن يكون بديلاً عن المشورة الطبية المتخصصة أو التشخيص أو العلاج.

اطلب دائمًا نصيحة طبيبك أو مقدم رعاية صحية مؤهل آخر بخصوص أي أسئلة قد تكون لديك بشأن حالة طبية. لا تتجاهل أبدًا المشورة الطبية المتخصصة أو تتأخر في طلبها بسبب شيء قرأته على هذا الموقع.

إذا كنت تعتقد أنك قد تواجه حالة طوارئ طبية، فاتصل بطبيبك أو بخدمات الطوارئ على الفور. لا يوصي DEEPPLANE™ أو يؤيد أي اختبارات أو أطباء أو منتجات أو إجراءات أو آراء أو معلومات أخرى قد يتم ذكرها في الموقع.

5. قوائم المتخصصين في الرعاية الصحية

5.1 مصادر المعلومات

يتم تجميع ملفات تعريف المتخصصين في الرعاية الصحية على موقعنا من مصادر متاحة للجمهور، بما في ذلك الأدلة المهنية، وسجلات المجالس الطبية، والانتساب إلى المستشفيات، وملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي المهنية. نسعى جاهدين للحفاظ على معلومات دقيقة وحديثة.

5.2 لا يوجد تأييد

إدراج متخصص في الرعاية الصحية على موقعنا لا يشكل تأييدًا أو توصية أو ضمانًا لخدماته. نحن لا نتحقق من مؤهلات أو اعتمادات أو كفاءة المتخصصين المدرجين بما يتجاوز المعلومات المتاحة للجمهور.

5.3 مطالبات وتحديثات الملف الشخصي

يجوز لمتخصصي الرعاية الصحية المطالبة بملفاتهم الشخصية وإدارتها من خلال عملية التحقق الخاصة بنا. من خلال المطالبة بملف شخصي، يوافق المتخصصون على ما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وصادقة
• الحفاظ على تراخيص طبية سارية المفعول
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
• عدم تضليل مؤهلاتهم أو خبراتهم

5.4 طلبات الإزالة

يجوز لمتخصصي الرعاية الصحية طلب إزالة ملفهم الشخصي عن طريق الاتصال بنا على اتصل بنا. سنقوم بمعالجة طلبات الإزالة في غضون 30 يومًا، رهناً بالتحقق من الهوية.

6. التسعير والفوترة (الجراحون)

6.1 الباقة الشهرية والمحفظة مسبقة الدفع

تُصدر DEEPPLANE™ فواتير للجراحين من خلال باقة شهرية تُدفع في محفظة مسبقة الدفع. تختار باقة، ويصبح المبلغ كاملاً رصيدًا في المحفظة، وتستهلك هذا الرصيد بفتح جهة اتصال مريض واحدة في كل مرة. تُشحن الباقة مرة أخرى كل شهر — وفي وقت أبكر إذا نفد رصيدك قبل نهاية الشهر — حتى توقفها.

• باقاتان: 500 دولار و 1,500 دولار شهريًا، تُدفعان بالبطاقة عبر Stripe Checkout. يصبح المبلغ كاملاً رصيدًا قابلاً للإنفاق؛ باقة الـ 1,500 دولار تُخصم منها 25% إضافية من كل عملية فتح. لم تعد عمليات الشحن لمرة واحدة بمبلغ عشوائي متاحة.
• رصيد المحفظة لا ينتهي ولا يكسب أي فائدة.
• يتم تحديد العملة بواسطة أول عملية شحن لك؛ لا يمكنك خلط العملات.

6.2 تسعير فتح الاستفسار الواحد

يتم تسعير كل عملية فتح اتصال مريض بناءً على منطقة المريض (عادةً 25 يورو - 89 يورو). يتم عرض السعر الدقيق لكل استفسار لك قبل النقر على "فتح" — لا توجد رسوم مفاجئة.

6.3 محرك السلطة — فتحات مجانية

يكسب الجراحون الذين يدمجون شارة DEEPPLANE™ على موقع عيادتهم على الويب بدلًا شهريًا من الفتحات المجانية بناءً على سلطة نطاق موقعهم (عادةً 1-25 فتحة مجانية شهريًا). يتم استهلاك الفتحات المجانية قبل الرصيد المدفوع. الفتحات المجانية هي أرصدة منصة، وليس لها قيمة نقدية، وغير قابلة للاسترداد.

6.4 متى تُفرض رسوم الباقة

تُخصم رسوم الباقة من بطاقتك المحفوظة في تاريخها الشهري، وفي وقت أبكر إذا نفد رصيدك قبل ذلك التاريخ؛ أي من هذه الرسوم يبدأ الشهر التالي، لذلك لا يتم إصدار فاتورة لشهر سريع مرتين أبدًا. إذا كان رصيدك بالفعل أعلى من رسوم باقة شهرين، فسيتم تخطي الرسوم التالية حتى تنفقها. يمكنك إيقاف الباقة في أي وقت بضغطة واحدة، وتؤدي عمليات رفض البطاقة إلى إيقافها مؤقتًا لمدة 48 ساعة.

6.5 المبالغ المستردة

مدفوعات الباقة غير قابلة للاسترداد. الرصيد الذي تُنشئه لا تنتهي صلاحيته ويبقى قابلاً للإنفاق طالما حسابك مفتوح. تُسترد دائمًا الرسوم المكررة وغير المصرح بها. راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

6.6 لا توجد ضريبة قيمة مضافة مفروضة

Healthgov OÜ أقل من عتبة تسجيل ضريبة القيمة المضافة الإستونية؛ لا يتم فرض ضريبة القيمة المضافة على الفواتير. يظل الجراحون مسؤولين عن أي التزامات ضريبية في ولايتهم القضائية.

7. استفسارات المرضى

7.1 مجاني للمرضى

إرسال استفسار عبر DEEPPLANE™ لا يكلّف المرضى شيئًا، ولا ينشئ التزامًا بالحجز ولا التزامًا تجاه جرّاح بعينه. الخدمات الاختيارية — تقييم مستقل، أو عربون لتاريخ الجراحة، أو سجل حجز خاص — تُدفع فقط إذا اخترتِها، ويُعرض سعرها وشروط استردادها قبل الدفع.

7.2 تقديم الاستفسار

بإرسال استفسار، يوافق المرضى على عرض معلوماتهم (الاسم، العمر، الموقع، الصور، الرسالة) على الجراحين بغرض تقديم استشارة. قبل أن يقوم الجراح بفتح الاستفسار، يقتصر هذا على ملخص للحالة ومعاينة منخفضة الدقة للصور مع علامة مائية، بدون الاسم الكامل أو تفاصيل الاتصال، وقد يتم عرضها على الجراحين في المواقع ذات الصلة الذين لم يسجلوا بعد في DEEPPLANE™. لا يتم الكشف عن تفاصيل الاتصال الكاملة والصور عالية الدقة إلا للجراح المسجل والمتحقق منه الذي يفتح الاستفسار. لا يتم نشر الصور أبدًا على صفحة عامة ولا تستخدم أبدًا في الإعلانات للجمهور العام. يمكن للمرضى سحب الموافقة في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني — انظر سياسة الخصوصية.

7.3 مخفي حتى يتم فتحه

يتم تقديم استفسارات المرضى للجراحين بتنسيق مقنع يظهر فقط الفئة العمرية للمريض، والبلد، والرسالة العامة — يتم الكشف عن تفاصيل الاتصال الكاملة (الاسم، واتساب، البريد الإلكتروني) فقط عندما يختار الجراح فتح الاستفسار. يتم استهلاك رصيد محفظة الجراح أو البدل المجاني عند وقت الفتح.

7.4 لا يوجد ضمان للحجم أو النتيجة

نحن لا نضمن أي عدد محدد من الاستفسارات، أو الردود، أو معدلات التحويل، أو النتائج الجراحية. يختلف حجم وجودة الاستفسارات بناءً على طلب المريض، واكتمال ملف الجراح، والعوامل الخارجة عن سيطرتنا.

8. حسابات المستخدمين

للوصول إلى ميزات معينة في الموقع، قد يُطلب منك إنشاء حساب. أنت توافق على ما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة
• الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
• تحديث معلوماتك على الفور إذا تغيرت
• تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة تحت حسابك
• إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

9. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

9.1 المراجعات والتعليقات

يجوز للمستخدمين إرسال مراجعات وتعليقات ومحتويات أخرى ("محتوى المستخدم"). من خلال إرسال محتوى المستخدم، فإنك تمنحنا حقًا غير حصري، خالٍ من حقوق الملكية، دائمًا، غير قابل للإلغاء، وقابل للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام هذا المحتوى ونسخه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وإنشاء أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه في جميع أنحاء العالم.

9.2 إرشادات المحتوى

يجب ألا يكون محتوى المستخدم:

• كاذبًا أو مضللاً أو تشهيريًا
• ينتهك حقوق الملكية الفكرية
• يحتوي على هجمات شخصية أو مضايقات
• يتضمن رسائل غير مرغوب فيها أو إعلانات أو مواد ترويجية
• ينتهك أي قوانين أو لوائح معمول بها
• يحتوي على معلومات طبية سرية عن الآخرين
• ينتحل شخصية أي شخص أو كيان

9.3 الإشراف

نحتفظ بالحق في مراجعة أو تعديل أو إزالة أي محتوى مستخدم وفقًا لتقديرنا الخاص. نحن غير ملزمين بمراقبة محتوى المستخدم ولكن قد نفعل ذلك لضمان الامتثال لهذه الشروط.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لـ DEEPPLANE™ أو موردي المحتوى الخاصين بها وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة دون موافقتنا الخطية المسبقة.

11. الأنشطة المحظورة

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع
• استخدام أنظمة آلية للوصول إلى الموقع دون إذن
• التدخل في تشغيل الموقع أو تعطيله
• جمع معلومات المستخدم دون موافقة
• استخدام الموقع لنقل برامج ضارة أو تعليمات برمجية ضارة
• الانخراط في أي نشاط قد يضر بسمعتنا
• كشط أو جمع أو استخراج البيانات من الموقع دون ترخيص

12. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع تابعة لجهات خارجية. استخدامك لمواقع الطرف الثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة.

13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير الموقع وجميع المحتويات "كما هي" و "حسب توفرها" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن نتنصل من جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

نحن لا نضمن أن الموقع سيكون دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء أو خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى على الموقع.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Healthgov OÜ والشركات التابعة لها ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الشهرة، الناشئة عن استخدامك للموقع.

لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات ناشئة عن استخدامك للموقع المبلغ الذي دفعته لنا، إن وجد، خلال الاثني عشر (12) شهرًا التي سبقت المطالبة.

15. التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية Healthgov OÜ والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات ومسؤوليات وأضرار وخسائر ومصروفات ناشئة عن استخدامك للموقع، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حقوق لطرف آخر.

16. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية إستونيا، دون اعتبار لتضارب أحكامها القانونية.

يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للموقع من خلال محاكم تالين، إستونيا، باستثناء أنه يجوز لأي طرف طلب أمر قضائي في أي محكمة ذات اختصاص قضائي.

17. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول بالكامل.

18. الرسوم التوضيحية وترخيص الصور

الرسوم التوضيحية الطبية والرسوم البيانية والرسوم المعلوماتية على DeepPlane.com ("الرسوم التوضيحية") هي أعمال أصلية © DEEPPLANE™ (Healthgov OÜ)، تم إنشاؤها لتثقيف المرضى. يمكنك إعادة إنتاج ومشاركة رسم توضيحي غير معدل — بما في ذلك للاستخدام التحريري والتعليمي وغير التجاري — شريطة أن تمنح رصيدًا واضحًا ومرئيًا لـ "DEEPPLANE™" مع رابط إلى deepplane.com بجوار الصورة. يجب عدم إزالة أو حجب علامة DEEPPLANE™ المضمنة وبيانات تعريف الصورة (المُنشئ، الرصيد، حقوق النشر، ومعلومات المرخص). للترخيص التجاري، أو لاستخدام رسم توضيحي بدون إسناد، يرجى الاتصال بنا. جميع الحقوق الأخرى محفوظة.

19. معلومات الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بـ Healthgov OÜ على:

• البريد الإلكتروني: اتصل بنا
• العنوان: Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia