Instrukcje usuwania danych

DEEPPLANE™ (obsługiwane przez Healthgov OÜ, Estonia) zapewnia każdemu użytkownikowi — chirurgowi i pacjentowi — jasną ścieżkę do usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych. Ta strona wyjaśnia dwie metody, co jest usuwane i ile czasu to zajmuje.

1. Jakie dane o Tobie przechowujemy

W zależności od sposobu korzystania z DEEPPLANE™, mogliśmy przechowywać:

• Informacje o koncie — adres e-mail, zaszyfrowane hasło, nazwa wyświetlana, rola (pacjent / chirurg / administrator)
• Dane profilu chirurga (tylko dla chirurgów, którzy zgłosili swoje profile) — kwalifikacje, przynależność do szpitala, biografia, języki, dostępność konsultacji, metody kontaktu
• Dane Meta (Facebook / Instagram / Threads) — po połączeniu kont Meta za pośrednictwem naszej integracji Postiz w celu publikowania treści redakcyjnych, otrzymaliśmy: długoterminowy token dostępu OAuth, Twój identyfikator użytkownika/strony Meta, nazwę strony, adres URL zdjęcia profilowego. Nie zbieraliśmy Twojego hasła ani historii prywatnych wiadomości.
• Dane biograficzne z rejestrów publicznych (chirurdzy, którzy nie zgłosili swoich profili) — pochodzące z publicznie dostępnych rejestrów certyfikacji specjalizacyjnej, katalogów szpitali, recenzowanych publikacji i programów konferencji. Każde źródło jest cytowane na profilu chirurga w sekcji Pochodzenie redakcyjne.
• Zgłoszenia zapytań — zapytania pacjentów przekazywane chirurgom (imię, kraj, wiadomość, preferencje kontaktu)
• Zdarzenia ruchu sieciowego — anonimowe zdarzenia Google Analytics 4; brak śledzenia między witrynami, brak fingerprintingu

2. Samodzielne usuwanie danych

a. Cofnięcie dostępu Meta (Facebook / Instagram / Threads)

Możesz w każdej chwili odłączyć DEEPPLANE™ Postiz od swoich kont Meta, a Meta automatycznie poinstruuje nas o unieważnieniu tokena:

1. Otwórz Facebook → Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Aplikacje i witryny
2. Znajdź DEEPPLANE™ Postiz na liście aktywnych aplikacji
3. Kliknij Usuń
4. Opcjonalnie: zaznacz Usuń posty, zdjęcia i filmy — to sygnalizuje nam również usunięcie wiersza tokena dostępu z naszej bazy danych

Na Instagramie i Threads (które współdzielą warstwę logowania Meta) wykonaj te same kroki w ustawieniach prywatności odpowiedniej aplikacji. Nasz system automatycznie honoruje webhook deautoryzacji Meta — Twój token, identyfikator strony i adres URL zdjęcia profilowego zostaną usunięte z naszej bazy danych w ciągu 24 godzin od otrzymania webhooka.

b. Usuń swoje konto DEEPPLANE™

Chirurdzy i pacjenci posiadający konta mogą samodzielnie usunąć swoje dane z panelu chirurga lub pulpitu użytkownika:

1. Zaloguj się pod adresem /surgeon-panel/dashboard
2. Otwórz Ustawienia → Konto
3. Kliknij Usuń moje konto na stałe
4. Potwierdź, wpisując DELETE w oknie dialogowym

3. Żądanie usunięcia danych za pośrednictwem poczty e-mail

Jeśli samodzielne usuwanie danych nie jest dla Ciebie dostępne (na przykład: jesteś chirurgiem, którego profil w katalogu publicznym pochodzi z rejestrów publicznych i nie posiadasz konta DEEPPLANE™), wyślij żądanie z weryfikowalnego profesjonalnego adresu e-mail na adres:

[email protected]

Temat: Delete my data. Prosimy o dołączenie adresu URL strony, którą chcą Państwo usunąć, oraz wszelkich danych kontaktowych, których chcieliby Państwo, abyśmy użyli do potwierdzenia tożsamości. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia w ciągu 24 godzin i dokonujemy całkowitego usunięcia danych w ciągu 30 dni, zgodnie z GDPR Article 17 prawem do usunięcia danych.

Chirurdzy, którzy znajdą się na swojej stronie profilowej, mogą również kliknąć Poproś o usunięcie w banerze redakcyjnym na górze profilu — prowadzi to do tej samej kolejki weryfikacji.

4. Co usuwamy, a co zachowujemy

Po zweryfikowanym żądaniu usunięcia trwale usuwamy:

• Twoja strona profilowa i jej pamięć podręczna serwera
• Twój token Meta OAuth i wszelkie buforowane metadane profilu
• Zgłoszenia zapytań, które wysłałeś lub otrzymałeś
• Saldo portfela + rekord klienta Stripe (najpierw zwrot pieniędzy)
• Wpisy w dzienniku audytu identyfikujące Ciebie (zastąpione anonimizowanym zastępczym)

Zachowujemy, w formie pseudonimizowanej, tylko to, co jest wymagane przez prawo lub niezbędne dla bezpieczeństwa:

• Dokumentacja podatkowa i księgowa (estoński kodeks handlowy: 7 lat)
• Zagregowane, nieodwracalnie anonimizowane statystyki (np. „łączna liczba zapytań z kraju X w 2026 r.”)
• Kopie zapasowe systemu przez okres do 30 dni, po czym dane są całkowicie usuwane w następnym cyklu rotacyjnym tworzenia kopii zapasowych

5. Pochodzenie z rejestrów publicznych

W przypadku, gdy profil chirurga pochodzi z rejestrów publicznych (certyfikacja specjalizacyjna, recenzowane publikacje, materiały konferencyjne) w ramach naszego wykorzystania do celów redakcyjnych, nadal honorujemy żądania usunięcia danych od chirurga jako gest uprzejmości i w ramach 24-godzinnego SLA, nawet jeśli źródło bazowe pozostaje publiczne. Po usunięciu, adres URL zwraca odpowiedź 410 Gone i jest usuwany z indeksu wyszukiwarek.

6. Kontakt

Pytania dotyczące sposobu obsługi usuwania danych?

• E-mail: [email protected]
• Poczta: Healthgov OÜ, Valge tn 13, Tallinn 11415, Estonia
• Zobacz także: Polityka prywatności · Warunki świadczenia usług