DEEPPLANE
Paneel

Instructies voor gegevensverwijdering

Laatst bijgewerkt: May 8, 2026

Dit is een onofficiële vertaling, uitsluitend voor uw gemak. De juridisch bindende versie is het Engelse origineel.

DEEPPLANE™ (geëxploiteerd door Healthgov OÜ, Estland) biedt elke gebruiker — chirurg en patiënt — een duidelijke manier om de persoonlijke gegevens die wij bewaren te verwijderen. Deze pagina legt de twee methoden uit, wat wordt verwijderd en hoe lang dit duurt.

1. Welke gegevens wij over u opslaan

Afhankelijk van hoe u DEEPPLANE™ hebt gebruikt, kunnen wij het volgende hebben opgeslagen:

  • Accountinformatie — email, hashed password, display name, role (patiënt / chirurg / admin)
  • Profielgegevens van chirurgen (alleen geclaimde chirurgen) — credentials, hospital affiliation, biography, languages, consultation availability, contact methods
  • Meta (Facebook / Instagram / Threads) data — wanneer u uw Meta accounts via onze Postiz integratie hebt verbonden om redactionele inhoud te publiceren, hebben wij ontvangen: een langdurige OAuth access token, uw Meta user/page ID, page name, profile picture URL. Wij hebben uw password of uw private message history niet verzameld.
  • Biografische gegevens uit openbare registers (niet-geclaimde chirurgen) — afkomstig uit openbaar beschikbare board-certification registries, hospital directories, peer-reviewed publications, en conference programs. Elke bron wordt vermeld op het profiel van de chirurg onder Redactionele herkomst.
  • Ingediende aanvragen — patiëntaanvragen doorgestuurd naar chirurgen (naam, land, bericht, contactvoorkeur)
  • Webverkeergebeurtenissen — anonieme Google Analytics 4 events; no cross-site tracking, no fingerprinting

2. Zelfservice verwijdering

a. Toegang tot Meta (Facebook / Instagram / Threads) intrekken

U kunt DEEPPLANE™ Postiz op elk moment loskoppelen van uw Meta accounts en Meta zal ons instrueren om de token automatisch ongeldig te maken:

  1. Open Facebook → Instellingen & privacy → Instellingen → Apps en Websites
  2. Zoek DEEPPLANE™ Postiz in de lijst met actieve apps
  3. Klik op Remove
  4. Optioneel: vink Delete posts, photos, and videos aan — dit geeft ons het signaal om ook de access-token row in onze database te verwijderen

Volg op Instagram en Threads (die de Meta Login layer delen) dezelfde stappen binnen de privacy-instellingen van de betreffende app. Ons systeem respecteert Meta's deauthorization webhook automatisch — uw token, page-id en profile-picture URL worden binnen 24 hours na ontvangst van de webhook uit onze database verwijderd.

b. Uw DEEPPLANE™-account verwijderen

Chirurgen en patiënten met een account kunnen zichzelf verwijderen via het chirurgenpaneel of het gebruikersdashboard:

  1. Meld u aan op /surgeon-panel/dashboard
  2. Open Instellingen → Account
  3. Klik op Mijn account permanent verwijderen
  4. Bevestig door DELETE in het dialoogvenster te typen

3. Verwijderingsverzoek via e-mail

Als zelfservice niet voor u beschikbaar is (bijvoorbeeld: u bent een chirurg wiens public-directory profiel afkomstig is uit public records en u geen DEEPPLANE™ account hebt), stuur dan een verzoek vanaf uw verifieerbare professionele email naar:

[email protected]

Onderwerp: Delete my data. Vermeld de URL van de pagina die u wilt laten verwijderen en eventuele contactgegevens die wij kunnen gebruiken om uw identiteit te bevestigen. Wij bevestigen de ontvangst binnen 24 hours en voltooien de verwijdering binnen 30 days, in overeenstemming met GDPR Article 17 right to erasure.

Chirurgen die op hun eigen profielpagina terechtkomen, kunnen ook op Verwijdering aanvragen klikken in de redactionele banner bovenaan het profiel — dit leidt naar dezelfde review queue.

4. Wat wij verwijderen versus wat wij bewaren

Bij een geverifieerd verwijderingsverzoek verwijderen wij permanent:

  • Uw profielpagina en de server cache ervan
  • Uw Meta OAuth token en eventuele cached profile metadata
  • Ingediende aanvragen die u hebt verzonden of ontvangen
  • Portemonneesaldo + Stripe klantrecord (eerst terugbetalen)
  • Audit log entries die u identificeren (vervangen door geanonimiseerde placeholder)

Wij bewaren, in gepseudonimiseerde vorm, alleen wat wettelijk verplicht is of essentieel is voor de veiligheid:

  • Belasting- en boekhoudkundige gegevens (Estonian commercial code: 7 years)
  • Geaggregeerde, onomkeerbaar geanonimiseerde statistieken (bijv. "total inquiries from country X in 2026")
  • System backups voor maximaal 30 days, waarna de data volledig wordt gewist tijdens de volgende rolling backup cycle

5. Herkomst uit openbare registers

Wanneer het profiel van een chirurg afkomstig is uit public records (board certification, peer-reviewed publications, conference proceedings) onder ons editorial-purpose use, honoreren wij nog steeds deletion requests van de chirurg uit beleefdheid en binnen de 24-hour SLA, zelfs als de underlying source openbaar blijft. Eenmaal verwijderd, retourneert de URL een 410 Gone response en wordt deze unindexed from search engines.

6. Contact opnemen

Vragen over hoe wij omgaan met verwijdering?